Política sobre donantes

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El contenido de esta página constituye una política oficial aprobada por el Consejo de Administración de la Fundación Wikimedia. No se puede sortear, socavar ni ignorar esta política en los proyectos locales de Wikimedia.

Carta de derechos de los donantes

Apoyamos la Carta de derechos de los donantes.

La filantropía se basa en una acción voluntaria para el bien común. Se trata de una tradición de dar y compartir primordial para la calidad de vida. Para garantizar que la filantropía sea digna del respeto y la confianza del público general, y que los donantes, actuales y futuros, puedan tener completa seguridad en las organizaciones sin ánimo de lucro y las causas que se les pide apoyar, declaramos que todos los donantes gozan de los siguientes derechos:

  1. Estar informados de la misión de la organización, del modo en que la organización trata de usar los recursos donados y de su capacidad para usar donaciones de forma efectiva para sus fines previstos.
  2. Estar informados de la identidad de los que sirven en el consejo de administración de la organización y confiar en que el consejo ejerza unos criterios prudentes en sus responsabilidades de administración.
  3. Tener acceso a los extractos financieros más recientes de la organización.
  4. Tener la seguridad de que sus donaciones se usarán para los fines para los que fueron donadas.
  5. Recibir el reconocimiento apropiado.
  6. Tener la seguridad de que la información sobre sus donaciones se trate con respeto y confidencialidad hasta el extremo previsto por la ley.
  7. Confiar en que todas las relaciones con individuos que representen a organizaciones de interés para el donante tengan un carácter profesional.
  8. Estar informados sobre si los que solicitan las donaciones son voluntarios, empleados de la organización o abogados contratados.
  9. Tener la oportunidad de eliminar sus nombres de listas de correo que una organización pueda tener previsto compartir.
  10. Tener la libertad de plantear preguntas cuando realice una donación y de recibir respuestas puntuales, veraces y francas.

El texto de esta declaración en su totalidad lo han desarrollado las siguientes asociaciones: Asociación de Profesionales de la Recaudación de Fondos (Association of Fundraising Professionals, AFP), Asociación para la Filantropía Sanitaria (Association for Healthcare Philanthropy, AHP), Consejo para el Avance y el Apoyo de la Educación (Council for Advancement and Support of Education, CASE), y el Instituto de las Donaciones: Consultores Líderes para ONG (Giving Institute: Leading Consultants to Non- Profits).

Política de privacidad de los donantes de Wikimedia

El contenido de esta página constituye una política oficial aprobada por el Consejo de Administración de la Fundación Wikimedia. Wikimedia mantiene el mayor nivel de respeto por la privacidad de sus donantes. Como apoyo a nuestro compromiso de honrar sus derechos, hemos desarrollado esta Política de privacidad de donantes como guía para nuestros empleados y voluntarios sobre cómo pueden y no pueden usar su información personal.

Qué información recopilamos

Wikimedia. Usamos la información personal recogida de los donantes para fines de procesamiento de pagos y comunicación con los donantes sobre Wikimedia, así como para llevar a cabo la recaudación de fondos y otras operaciones de Wikimedia. Esta información puede incluir el nombre, la cantidad donada, la dirección, el número de teléfono, los comentarios de los donantes, la dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que se nos haya proporcionado ("Datos del donante"). En el caso de donaciones mediante cheque, los Datos del donante incluyen también los datos visibles en el cheque.

En nuestra voluntad de proporcionar una experiencia en línea a la altura de las expectativas de nuestros donantes, podemos almacenar diversos datos recopilados como parte de operaciones web estándar (incluidas, por ejemplo, cadenas de agente de usuario, direcciones IP, cadenas de origen de referencia y cookies). Podemos usar estos datos para los fines descritos en esta política, incluidas necesidades analíticas y funcionalidades mejoradas de nuestro sitio web. Hacemos un uso limitado de las cookies, incluidas cookies de terceros (como cookies de procesadores de pagos), para realizar el seguimiento de sesiones, ayudar a almacenar datos y cumplir con los propósitos establecidos en esta política. Puede evitar o eliminar nuestras cookies adaptando la configuración de su navegador, aunque es probable que hacerlo afecte a la funcionalidad del sitio web.

Procesadores de pagos y otros proveedores de servicios. Los procesadores de pago permiten a los donantes donar de forma electrónica mediante una cuenta de servicios de pago, una tarjeta de crédito u otro método de pago. Estos procesadores recopilan cierta información de los donantes, y conviene consultar sus políticas de privacidad para determinar sus prácticas.

Con el fin de proporcionar a los donantes la mejor experiencia posible, trabajamos con proveedores de servicios y podemos compartir Datos de donantes y otra información con ellos, o transmitirlos a través de ellos. Entre tales proveedores de servicios se incluyen, por ejemplo, instalaciones de coubicación y proveedores de ancho de banda, así como organizaciones que ayudan a organizaciones sin ánimo de lucro con la recaudación de fondos.

Cómo usamos dicha información

Datos de donantes. Los Datos de donantes pueden usarse para estos tipos de propósitos:

  • Distribución de recibos y agradecimiento a los donantes por sus donaciones
  • Información a los donantes sobre próximas recaudaciones de fondos y otras actividades de Wikimedia
  • Análisis interno, como investigación y analíticas
  • Mantenimiento de registros
  • Generación de informes para agencias gubernamentales pertinentes por imperativo legal
  • Sondeos, métricas y otros fines analíticos
  • Otros fines relacionados con las operaciones de recaudación de fondos

A menos que se establezca de otro modo, no publicamos, vendemos, cambiamos ni alquilamos Datos de donantes. Puede usarse información de donantes de forma anónima para actividades promocionales y de recaudación de fondos. Los comentarios proporcionados por donantes pueden ser publicados y usados en materiales promocionales. Podemos usar información disponible para complementar los Datos de donantes con el fin de mejorar la información que usamos para impulsar nuestros esfuerzos de recaudación de fondos. Podemos permitir a los donantes la opción de que asocien su nombre públicamente a su donación a menos que lo soliciten de otro modo como parte del proceso de donación en línea.

Usamos datos recopilados para procesadores de pagos y otros proveedores de servicio solo con los fines descritos en esta política.

Información financiera

Forma parte de nuestra política interna limitar el acceso a la información financiera a los empleados profesionales y los voluntarios que necesitan procesar dicha información para los fines descritos arriba. La información financiera personal no se vende ni se cambia con terceros.

Usamos socios para proporcionar servicios de procesamiento de pagos en línea. Por lo general, tendrá acceso a las políticas de privacidad de estas organizaciones en sus respectivos sitios web y también como parte de su proceso de donación. Si paga mediante tarjeta de crédito, no almacenamos la información de su tarjeta de crédito, sus números de cuenta ni ningún otro dato de cuenta financiera que envíe directamente a dichos servicios de procesamiento.

Las donaciones a Wikimedia realizadas mediante cheque van a una caja de seguridad bancaria. Esto proporciona un nivel de seguridad y confidencialidad especialmente elevado.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta política de privacidad para donantes o desea solicitar información sobre el estado y el nivel de corrección de sus datos de donante, envíe un correo electrónico a donate <at> wikimedia.org o escriba a la siguiente dirección postal:

Wikimedia Foundation, Inc.
149 New Montgomery Street
Floor 6
San Francisco, CA 94105
USA

Si quiere realizar una donación mediante cheque, envíe el cheque a:

Wikimedia Foundation, Inc.
P.O. Box 98204
Washington, DC 20090-8204
USA
Note: donations by check are processed directly at our centralized lockbox location which is in Washington, DC.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger la información personal de donantes frente a acceso no autorizado, alteración, revelación o destrucción. Entre otras cosas, ponemos en práctica una serie de medidas de seguridad destinadas a ayudar a salvaguardar el acceso web a datos confidenciales, y nos esforzamos por tratar de solventar las vulnerabilidades de seguridad de diversas herramientas y bases de datos.

Otras revelaciones

Podemos revelar información por imperativo legal; cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad, donantes o usuarios; y cuando sea necesario para hacer valer nuestras condiciones de servicio.

Actualizaciones

Podemos cambiar la política de privacidad de donantes de vez en cuando. Cualquier cambio quedará reflejado en esta página. Los cambios sustanciales pueden anunciarse también a través de mecanismos estándar mediante los que nos comunicamos con nuestros usuarios y nuestra comunidad. Le emplazamos a que consulte periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio sobre la política actual.

Destino de los datos

Wikimedia es una organización de ámbito mundial. Al donar, consiente la transferencia de toda la información recopilada a los Estados Unidos y otros lugares según resulte necesario para llevar a cabo los fines y objetivos establecidos en esta política.

Retención de datos

Nuestro objetivo es retener la información relacionada con donantes solo hasta el extremo preciso para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que haya leyes o normativas que obliguen a un periodo de retención mayor. Por ejemplo, las leyes fiscales de Estados Unidos y el estado de Florida pueden requerir a la Fundación que mantenga archivados la información de contacto y el nivel de contribución.

Derechos

Goza de ciertos derechos respecto a la información que recopilamos de usted. Si así nos lo pide, le diremos qué información tenemos sobre usted y corregiremos cualquier información incorrecta. También haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar su información si así nos lo solicita, a menos que estemos obligados a mantenerla por cualquier otro motivo.

Ámbito

Esta política concreta se aplica a la entidad que la publica. Si visita la página de donaciones de Wikimedia desde una ubicación que tenga un capítulo, podría ser redirigido (aunque no necesariamente) al sitio web de dicho capítulo. Los capítulos son independientes y pueden publicar prácticas y políticas distintas según las obligaciones legales locales y otras consideraciones. Sin embargo, se espera que los capítulos que participan en la recaudación de fondos se adhieran a los principios generales establecidos en esta política.

Esta política no se aplica a datos procedentes de otras fuentes distintas a las donaciones, como ediciones o contribuciones de contenido a proyectos o funciones.

Última actualización: septiembre de 2011
Política anterior (julio de 2011) (para referencia)
Política anterior (2009) (para referencia)