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Politique en matière de gestion des données personnelles des donateurs

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Cette page présente une politique officielle approuvée par le Conseil d'Administration de la Fondation Wikimedia. Cette politique ne peut pas être contournée, modifiée ou ignorée dans le cadre de projets Wikimedia locaux.

Droits des donateurs

Nous reconnaissons les Droits des donateurs.

La philanthropie est fondée sur une action volontaire pour le bien commun. C'est une tradition de don et de partage qui est essentielle pour améliorer notre vie quotidienne. Afin que la générosité soit respectée et valorisée par le grand public, et que les donateurs et donateurs potentiels puissent avoir une confiance totale dans les organisations à but non lucratif et dans les causes que nous leur demandons de soutenir, nous déclarons que tous les donateurs disposent des droits suivants :

  1. Être informés de la mission de l'organisation, de la manière dont l'organisation compte utiliser les dons, et de sa capacité à les utiliser efficacement à cet effet.
  2. Être informé de l'identité des membres du conseil d'administration de l'organisation, et attendre de ce conseil qu'il gère les fonds de l'organisation avec prudence.
  3. Avoir accès aux rapports financiers les plus récents de l'organisation.
  4. Avoir l'assurance que leur don sera utilisé aux fins auxquelles il a été consenti.
  5. Recevoir des remerciements et une reconnaissance appropriés.
  6. Avoir l'assurance que leurs données personnelles sont traitées de manière confidentielle et avec respect, dans les limites prévues par la loi.
  7. S'attendre à ce que toutes les relations avec des individus représentant des organisations intéressant les donateurs soient de nature professionnelle.
  8. Être informés de la qualité des personnes sollicitant des dons : bénévoles, employés de l'organisation ou sociétés de collecte de dons.
  9. Avoir la possibilité de supprimer leur nom des listes de diffusion qu'une organisation a l'intention de partager.
  10. Pouvoir poser des questions et recevoir une réponse rapide, honnête et directe.

Le texte de cette déclaration a été rédigé dans son intégralité par l'Association des Professionnels de la Collecte de Fonds (Association of Fundraising Professionals, AFP), l'Association pour la Philanthropie dans le Domaine de la Santé (Association for Healthcare Philanthropy, AHP), le Conseil pour la Progression et la Promotion de l'Education (Council for Advancement and Support of Education, CASE,), et l'Institut de Donation : Consultants de Premier Plan pour les Organisations à But non Lucratif (Giving Institute: Leading Consultants to Non-Profits).

Politique Wikimedia en matière de gestion des données personnelles des donateurs

Le contenu de cette page est une politique officielle approuvée par le Conseil d'Administration de la Fondation Wikimedia. Wikimedia respecte au plus haut point le droit à la vie privée de ses donateurs. Pour prolonger notre engagement à respecter vos droits, nous avons développé cette Politique en matière de gestion des données personnelles des donateurs afin de guider notre personnel et les bénévoles sur la façon dont ils peuvent ou non utiliser vos informations personnelles.

Collecte des données

Wikimedia. Nous utilisons les informations personnelles des donateurs dans le but d'effectuer les paiements et de communiquer avec les donateurs sur Wikimedia, ainsi que pour les campagnes de collecte de fonds et les autres opérations de Wikimedia. Ces informations peuvent inclure le nom, le montant du don, l'adresse, le numéro de téléphone, les commentaires du donateur, son adresse email, et toute autre information personnel qui nous est confiée ("Données Personelles du Donateur"). Pour les dons par chèque, les Données Personnelles du Donateur incluent également les informations visibles sur le chèque.

Dans le but de fournir à nos donateurs la satisfaction qu'il attendent de nos services en ligne, nous pouvons être amenés à stocker des données variées récupérées dans le cadre d'opérations Internet standards (y compris les chaînes user-agent, les adresses IP, les chaînes de referrer et les cookies). Nous pouvons utiliser ces données dans le cadre des objectifs décrits dans cette politique, y compris à des fins d'analyse et pour améliorer les fonctions de notre site internet. Nous faisons une utilisation limitées des cookies, y compris les cookies tierce partie (comme ceux des sysèmes de paiement), pour rendre les sessions traçables, aider au stockage des données, et remplir les objectifs fixés dans cette politique. Vous pouvez interdire ou supprimer les cookies en adaptant les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le fonctionnement du site internet.

Systèmes de Paiement et Autre Prestataires de Service. Les systèmes de paiement permettent aux donateurs de faire des dons électroniques, à l'aide d'un compte de paiement, d'une carte de crédit, ou d'une autre méthode de paiement. Ces systèmes collectent certaines informations sur les donateurs, veuillez consulter leur politique de protection de la vie privée pour connaître leurs pratiques.

Afin de fournir à nos donateurs la meilleure expérience possible, nous travaillons avec des prestataires de services et pouvons être amenés à partager avec eux ou à recevoir deux des Données des Donateurs et d'autres informations. Ces prestataires de services incluent, par exemple, des installations de colocalisation et des fournisseurs de bande passante, ainsi que des organisations qui aident les organisations à but non lucratif à collecter des fonds.

Utilisation des données

Données Personnelles des Donateurs. Les Données Personnelles des Donateurs sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Envoyer un reçu fiscal ou des remerciements aux donateurs
  • Informer les donateurs des levées de fonds prévues et des activités de Wikimedia
  • Effectuer des analyses internes, recherches et statistiques par exemple
  • Tenue des comptes
  • Remplir nos obligations légales vis-à-vis de l'Etat
  • Effectuer des sondages, des mesures et analyses statistiques
  • A d'autres fins liées aux opérations de collecte de fonds

Sauf indication contraire, nous ne publions, vendons, échangeons ou louons pas les Données Personnelles des Donateurs. Wikimedia peut néanmoins utiliser des données anonymisées sur les dons qu'elle a reçus dans le cadre de ses activités de promotion et levée de fonds. Les commentaires des donateurs peuvent être publiés et utilisés dans des documents de promotion. Nous pouvons être amenés à utiliser les informations disponibles pour compléter les Données Personnelles des Donateurs afin d'améliorer les informations que nous utilisons pour piloter nos opérations de levée de fonds. Dans le cadre du processus de don en ligne, nous pouvons accorder aux donateurs la possibilité d'associer publiquement leur nom à leur don sauf indication contraire.

Nous utilisons les données rassemblées pour les systèmes de paiement et les autres prestataires de services, uniquement aux fins décrites dans cette politique.

Information financières

Notre politique interne est de limiter l'accès aux données financières à notre personnel professionnel et aux bénévoles qui ont besoin de traiter ces données dans les buts décrits ci-dessus. Les informations financières personnelles ne sont pas vendues ou partagées avec des tiers.

Nous employons des prestataires pour la gestion des paiement en ligne. En général, la politique de respect de la vie privée de ces prestataires vous sera présentée sur leurs sites respectifs, en particulier dans le cadre du processus de don. Si vous payez par carte de crédit, nous ne conservons pas les informations concernant votre carte de crédit, vos numéros de comptes, ou toute autre données sur vos comptes bancaires envoyées directement à ces services de traitement.

Les dons faits par chèque à Wikimedia sont reçus sur une boite postale. Cela permet un niveau exceptionnellement élevé de sécurité et de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez la moindre question au sujet de cette politique de gestion des données personnelles des donateurs, n'hésitez pas à nous contacter par mail à donate <at> wikimedia.org ou à écrire à :

Wikimedia Foundation, Inc.
149 New Montgomery Street
Floor 6
San Francisco, CA 94105
USA

Si vous souhaitez faire un don par chèque, veuillez adresser votre chèque à :

Wikimedia Foundation, Inc.
P.O. Box 98204
Washington, DC 20090-8204
USA
Note: donations by check are processed directly at our centralized lockbox location which is in Washington, DC.

Sécurité

Nous nous engageons à protéger les données personnelles des donateurs de tout accès, modification, publication ou destruction non autorisés. Entre autres, nous mettons en place un ensemble de pratiques de sécurité, y compris des mesures pour aider à sécuriser l'accès internet à des données sensibles, et prenons des mesures pour faire face aux failles de sécurité d'outils et bases de données variées.

Autres publications des données

Nous pouvons publier les données lorsque la loi le demande, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, notre propriété, nos donateurs ou nos utilisateurs, et si nécessaire pour faire respecter nos conditions d'utilisation.

Mises à jour

Notre Politique en matière de gestion des données personnelles des donateurs peut être modifiée de temps en temps. Tous les changements seront signalés sur cette page. Les modifications les plus importantes peuvent également vous être annoncées via les mécanismes habituels de communication avec nos utilisateurs et notre communauté. Veuillez consulter régulièrement cette page pour être informé des changements de la politique en cours.

Utilisation des données

Wikimedia est une organisation mondiale. En donnant, vous acceptez que les informations collectées soient transférées aux Etats-Unis et dans d'autres pays, afin que nous puissions remplir les objectifs établis dans cette politique..

Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles des donateurs que tant que nous en avons besoin pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, à moins que les lois ou les réglements n'exigent de les conserver plus longtemps. Ainsi, les lois fiscales des Etats-Unis et de l'Etat de Floride peuvent exiger que la Fondation conserve les fichiers contenant les coordonnées des donateurs ainsi que le montant de leur contribution.

Droits

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne les informations que vous nous communiquez. Sur demande, nous vous indiquerons les informations dont nous disposons à votre sujet, et corrigerons toute information fausse. Nous entreprendrons également les actions raisonnables pour effacer vos données si vous nous le demandons, à moins que nous soyons obligés de les conserver.

Portée

Cette politique s'applique à l'entité qui la met en ligne. Si vous visitez la page de dons de Wikimedia d'un endroit qui dispose d'un Chapitre, vous serez peut-être - mais pas obligatoirement - redirigé vers le site internet de ce Chapitre. Les Chapitres sont indépendants et peuvent mettre en ligne des politiques différentes en fonction des lois locales et selon d'autres considérations. Les Chapitres qui participent à la collecte de fonds doivent cependant adhérer aux principes généraux établis dans cette politique.

Cette politique ne concerne pas les données provenant d'autres sources que les dons, comme la modification ou la rédaction de contenu pour certains projets ou fonctions.

Dernière mise à jour : septembre 2011
Politique précédente (juillet 2011) (pour référence)
Politique précédente (2009) (pour référence)