Wikimedia Foundation ir bezpeļņas organizācija, kas pārvalda Vikipēdija un citus Wikimedia projektus. Mūsu vīzija ir pasaule, kurā katrs cilvēks var brīvi dalīties ar visu zināšanu kopumu. Mēs ticam, ka ikvienam ir potenciāls sniegt savu ieguldījumu mūsu kopīgajās zināšanās un ka ikvienam vajadzētu būt iespējai brīvi piekļūt šīm zināšanām. Mēs mitinām Vikipēdiju un Wikimedia projektus, izstrādājam programmatūru Wikimedia satura lasīšanai, ieguldīšanai un kopīgošanai, atbalstām brīvprātīgo kopienas un partnerus, pateicoties kuriem Wikimedia darbojas. Wikimedia Foundation ir Amerikas Savienoto Valstu Likumdošanas kodeksa 501. panta c) punkta 3) apakšpunkta no nodokļiem atbrīvota organizācija ar galveno mītni Amerikas Savienotajās Valstīs.

Wikimedia Foundation finansē galvenokārt ar vienreizējiem vai ikmēneša ziedojumiem, kas tiek saņemti no miljoniem cilvēku visā pasaulē. Vidējais ziedojuma apjoms ir aptuveni 10 ASV dolāri. Mēsesam pateicīgi, ka tik daudzi cilvēki atzīst Vikipēdiju par vērtīgu un vēlas nodrošināt tās nākotni. Wikimedia Foundation saņem arī korporatīvus ziedojumus un dāvanas (papildu informāciju, lūdzu, skatiet mūsu lapā Ziedotāji). Neliela ieņēmumu daļa arī tiek nopelnīta, izmantojot Wikimedia Enterprise nodrošinātos pakalpojumus (papildu informācija).

Wikimedia Foundation ir atbrīvota no nodokļu samaksas saskaņā ar ASV Likumdošanas kodeksa 501. panta c) punkta 3) apakšpunktu. Ziedojumiem no citām valstīm arī var būt piemērojami nodokļu samaksas atvieglojumi (papildu informāciju skatiet tālāk sadaļā Informācija par nodokļu atvieglojumiem). Apmeklējiet mūsu ziedojumu lapu, lai iegūtu detalizētu informācijupar to, kā veikt ziedojumus, izmantojot kredītkarti vai debetkarti, bankas pārskaitījumu un vairākus citus norēķinu veidus. Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums, sūtot e-pastu uz adresi: donate@wikimedia.org.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Vikipēdija ir vienīgā 10 visvairāk apmeklēto vietņu saraksta augšgalā esošā vietne, ko pārvalda bezpeļņas organizācija: Wikimedia Foundation. Lielākā daļa finansējuma nāk no lasītāju ziedojumiem visā pasaulē, vidēji 10 ASV dolāru apmērā. Tā nepaļaujas uz reklāmu, abonēšanas maksām vai lietotāju personas datu pārdošanu finansējuma iegūšanai. Tas palīdz aizsargāt tās neatkarību, ierobežojot jebkuras atsevišķas organizācijas vai indivīda ietekmi uz Vikipēdijas saturu.

Turpmāk norādīti daži veidi, kādos Wikimedia Foundation izmanto ziedojumus, lai uzturētu Vikipēdiju un bezmaksas zināšanas:

• Nodrošināt augstākās klases tehnisko infrastruktūru globālai tīmekļa vietnei: Vikipēdija tiek skatīta vairāk nekā 15 miljardus reižu katru mēnesi. Lai apmierinātu Vikipēdijas lasītāju vajadzības visā pasaulē, mēs izmantojam starptautisku tehnoloģiju infrastruktūru, kas ir salīdzināma ar pasaulē lielākajām komerciālajām tīmekļa vietnēm. Tas ietver mitināšanas izmaksas, piemēram, mūsu serveru darbības nodrošināšanu, kā arī būtiskus pašreiz norisošus inženiertehniskos darbus nolūkā nodrošināt Vikipēdijas uzticamību, drošumu, ātru ielādi un Jūsu privātuma aizsardzību.
• Nodrošinot Jums piekļuvi Vikipēdijai ikvienā valodā no jebkuras ierīces: ziedojumi sniedz mums iespēju arī atvēlēt inženiertehniskos resursus tam, lai nodrošinātu piekļuvi Vikipēdijai vēlamajā valodā un savā vēlamajā ierīcē neatkarīgi no Jūsu atrašanās vietas — sākot ar iezvanpieejas modemu un beidzot ar pavisam jaunu viedtālruni. Vairākumā tīmekļa vietņu vidēji tiek atbalstītas 50–100 valodas — Vikipēdija atbalsta vairāk nekā 300 valodas, un to skaits palielinās katru gadu. Sadalot sīkāk, mums ir aptuveni viens darbinieks uz katriem četriem miljoniem Vikipēdijas ikmēneša lasītāju.
• Atbalsts kopienas projektiem nolūkā uzlabot piekļuvi uzticamai informācijai: Mēs sadarbojamies ar Vikipēdijas brīvprātīgajiem visā pasaulē, lai atbalstītu viņu idejas un palīdzētu viņiem nodrošināt vairāk bezmaksas zināšanu visā pasaulē. Ik gadu vairāk nekā 10 % no mūsu budžeta ir īpaši paredzēti kopienas projektu atbalstīšanai, kas bagātina un attīsta Vikipēdiju un uzlabo tajā pieejamās zināšanas.
• Bezmaksas zināšanu aizsardzība un aizsardzība visā pasaulē: Wikimedia Foundation politika un juridiskās iespējas palīdz nodrošināt, ka ikvienam ir tiesības piekļūt zināšanām, kā arī kopīgot un radīt tās, vienlaikus aizsargājot mūsu brīvprātīgos no represiju draudiem un atbalstot mūsu apņemšanos nodrošināt runas brīvību un brīvi pieejamas zināšanas. Mēs popularizējam bezmaksas licences un atklātā pirmkoda programmatūru un strādājam pie tā, lai pārliecinātos, ka autortiesību jomas tiesību akti ir veidoti un reformēti tā, lai cilvēki varētu kopīgot zināšanas un izmantot tās plašāk. Tāpat mēs cīnāmies pret cenzūru un aizsargājam ikviena cilvēka tiesības brīvi izteikties un mācīties. Atbalsts šim darbam ir būtisks, lai nodrošinātu lietotājiem visā pasaulē vienlīdzīgu piekļuvi Wikimedia projektiem.

Veselīgu finanšu rezervju uzturēšana un apgrozāmā kapitāla politika tiek uzskatīta par labāko praksi visu veidu organizācijām. Wikimedia Foundation Pilnvarnieku padome nesen noteica mūsu apgrozāmā kapitāla politiku, kas ir izstrādāta, lai atbalstītu mūsu darbu un sniegtu atbalstu saistītajiem uzņēmumiem un brīvprātīgajiem neplānotu izdevumu, ārkārtas situāciju vai ieņēmumu deficīta gadījumā. Tas rada 12–18 mēnešu rezervi un atbilst tādu iestāžu kā Charity Navigator ieteikumiem. Tas arī ļauj mums nodrošināt pietiekamu naudas plūsmu, lai segtu mūsu izdevumus visa gada garumā.

Wikimedia Foundation strādā gandrīz 700 darbinieku. Lielākā daļa darbinieku strādā produktu un tehnoloģiju jomā, nodrošinot ātru ielādes laiku, drošus savienojumus un labāku lasīšanas un rediģēšanas pieredzi mūsu vietnēs. Viņi pārvalda tehnoloģiju infrastruktūru vairāk nekā 15 miljardiem lapu skatījumu mēnesī. Viņi uztur programmatūru un infrastruktūru, uz kuras mēs pārvaldām dažas no pasaulē daudzvalodīgākajām vietnēm, kuru zināšanas ir pieejamas vairāk nekā 300 valodās.

Mēs zinām, ka visā pasaulē algas atšķiras, un mēs nolīgstam darbiniekus augsti konkurējošos tirgos. Vienlaikus esam bezpeļņas uzņēmums. Tādēļ mēs cenšamies būt taisnīgi, pielāgojoties inflācijai un ienākumu nevienlīdzībai, vienlaikus nodrošinot taisnīgu kompensāciju visiem.

Mēs neizmantojam reklāmu kā ieņēmumu avotu. Neuzskatām, ka reklāma iederas projektā, kas ir veltīts bezmaksas, uzticamām un neitrālām zināšanām. Komerciālo interešu ieviešana var apdraudēt Vikipēdijas kā neitrāla informācijas avota uzticamību.

Mēs neesam pret reklāmu tiešsaistē, kā arī neesam pret citām organizācijām, kas piedāvā reklāmas. Mēs vienkārši atzīstam, ka reklāmas neiederas izglītībai un zināšanām veltītajā projektā, jo īpaši projektā, kura mērķis ir nodrošināt līdzsvaru un neitralitāti.

The Wikimedia Foundation’s Annual Report covers highlights, stories, and impact from the previous fiscal year. 

The Wikimedia Foundation Annual Plan describes our organization’s strategic goals, financial details, and risk analyses for the current fiscal year.

Wikimedia Endowment ir pastāvīgs drošas līdzekļu glabāšanas fonds un gūs ienākumus, atbalstot Wikimedia projektu darbības un aktivitātes beztermiņā. Tā ir 501(c)(3) sadaļas labdarības organizācija, kuras galvenā mītne atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs. Labklājības laikā Wikimedia Endowment kalpos kā palēciena punkts izaugsmei un inovācijām. Smagos ekonomiskos laikos Wikimedia Endowment palīdzēs finansēt vissvarīgākās darbības, kas nodrošina Wikimedia projektu darbību. Pamatojoties uz sarunām ar ziedotājiem, Wikimedia Endowment dotācijas pašlaik finansē tehniskos jauninājumus, lai Wikimedia projekti būtu aktuāli strauju tehnoloģiju pārmaiņu laikā. Papildinformācija par Wikimedia Endowment pieejama vietnē wikimediaendowment.org.

Wikimedia Enterprise ir pilnībā piederošs ierobežotas atbildības uzņēmums, kas sniedz izvēles pakalpojumus trešo pušu satura atkārtotai izmantošanai, nodrošinot tos ar APIs (lietojumprogrammas saskarnes) palīdzību. Tas piedāvā plašu un uzticamu piekļuvi Wikimedia saturam, kas ir paredzēts komerciālu organizāciju vajadzībām, piemēram, meklētājprogrammām, balss asistentiem un tehnoloģiju jaunuzņēmumiem. Tādu pakalpojumu izmantošana, kas ir optimizēti komerclietotājiem un par kuriem šie lietotāji maksā, nodrošina to, ka visa nauda, kas tiek ziedota Wikimedia Foundation, tiešā veidā kļūst par līdzekli mūsu brīvprātīgo kopienas un lasītāju pakalpojumu atbalstam. Papildinformāciju par Wikimedia Enterprise iespējams iegūt vietnē enterprise.wikimedia.com.

Wikimedia Foundation ir bezpeļņas organizācija, kas pārvalda Vikipēdiju un citus Wikimedia projektus.

Wikimedia grupas ir neatkarīgas bezpeļņas organizācijas, kas noteiktā ģeogrāfiskajā teritorijā atbalsta un veicina Vikipēdijas un citus Wikimedia projektus. Lai gan Wikimedia grupas dalās mūsu brīvi pieejamo zināšanu misijā, tās likuma priekšā nepārstāv Wikimedia Foundation un katra grupa darbojas neatkarīgi ar savu personālu, direktoru padomi un organizācijas plānu. Dažas grupas arī īsteno pašas savas līdzekļu piesaistes kampaņas, un tām bieži attiecīgajās valstīs ir nodokļu atvieglojumu statuss.

Skatiet mūsu vispārīgos bieži uzdotos jautājumus, izmantojot šo saiti.

Pastāv vairāki veidi, kā varat ziedot Wikimedia Foundation, lai atbalstītu Vikipēdiju un bezmaksas zināšanas. Visbiežāk ziedojumi tiek veikti, izmantojot visplašāk izplatītās kredītkartes un debetkartes (Visa, Mastercard, Discover vai American Express), PayPal, bankas pārskaitījumu, Apple Pay, Google Pay un Venmo. Lai uzzinātu par citiem veidiem, kā ziedot, tostarp automātiskas ikmēneša dāvanas, čeka vai naudas pārskaitījuma un algas atskaitījuma veidā, lūdzu, apmeklējiet mūsu ziedojumu lapu. Mēs pieņemam ziedojumus daudzās valūtās.

Vēlamies apliecināt, ka Wikimedia Foundation ziedojumu lapas ir pilnīgi drošas un to darbību nodrošina GlobalSign. Pēc noklikšķināšanas uz līdzekļu piesaistes reklāmkaroga vai pēc sekošanas ziedošanas saitei, lapa, uz kuru Jūs tiekat novirzīts(-a), ir nodrošināta vietnē (https) — visa informācija tajā tiek šifrēta un apstrādāta, ievērojot augstākos datu aizsardzības standartus.

Ņemiet vērā, ka mēs neapstrādājam un neglabājam kredītkartes datus un bankas informāciju. Tā vietā ziedojumu apstrādes nolūkā mēs cieši sadarbojamies ar trešo pušu maksājumu apstrādātājiem, kas ir saistīti ar bankām. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka, pārskaitot līdzekļus uz partnera vietni, piemēram, ja ziedojat, izmantojot Apple Pay, Google Pay, PayPal vai Venmo, mēs nesaglabājam Jūsu pieteikšanās datus, un viss ziedošanas process tiek veikts no Jūsu konta viņu drošajā vietnē.

Mēs esam apņēmušies aizsargāt savu atbalstītāju privātuma tiesības un nekad nepārdot, neiemainīt un neiznomāt Jūsu publiski nepieejamos personas datus. Detalizētu informāciju, lūdzu, skatiet mūsu ziedotāju privātuma politikā.

Ja Jūs jebkura iemesla dēļ vēlaties saņemt naudas atmaksu par savu ziedojumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu donate@wikimedia.org, iekļaujot ziņojumā turpmāk norādīto informāciju:

• Ziedotāja vārds un uzvārds
• Ziedojuma datums — visi atmaksas pieprasījumi jāiesniedz 90 dienu laikā pēc ziedojuma veikšanas
• Ziedotā summa
• Izmantotais norēķinu veids — neiekļaujiet kredītkartes numuru savā e-pasta ziņojumā
• Izcelsmes valsts
• Atmaksas iemesls

Visi atmaksas darījumi tiks apstrādāti pēc iespējas ātrāk, taču apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no samaksas veida. Lūdzu, ņemiet vērā turpmāko: Daži norēķinu veidi var neatbalstīt atmaksu vai nepieprasīt atmaksu, izmantojot ziedojuma veikšanai izmantoto norēķinu veidu (karti) un pieprasot sniegt papildu informāciju par atmaksas apstrādi.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Stingras privātuma politikas dēļ Vikipēdijai nav piekļuves Jūsu iepriekšējo ziedojumu vēsturei. Tāpēc tā neatpazīs, ka Jūs jau esat veicis ziedojumu.

Tomēr ir pieejamas dažas iespējas, kā nākotnē paslēpt līdzekļu piesaistes reklāmkarogus:

• Noklikšķinot reklāmkarogā uz pogas “Already donated” (Jau ziedoju), “X” vai “Close” (Aizvērt), reklāmkarogi tiks paslēpti vienu nedēļu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī darbība attiecas nevis uz pirmo redzamo reklāmkarogu, bet gan uz katru tam sekojošo reklāmkarogu.
• Ja sīkdatnes ir iespējotas, varat atgriezties Pateicības lapā, lai iegūtu sīkdatni, kas turpmāk paslēps līdzekļu vākšanas reklāmkarogus. Ja lasāt Vikipēdiju vairākās ierīcēs, lūdzu, apmeklējiet šo lapu katrā no tām, lai paslēptu reklāmkarogus.
• Varat arī izveidot kontu Vikipēdijā. Reklāmkarogi parasti netiek rādīti lietotājiem, kuri ir pieteikušies Vikipēdijas kontos. Papildu informācija par konta izveidošanu ir pieejama šeit.

Ja esat saņēmis(-usi) e-pasta ziņojumu ar uzaicinājumu ziedot, neraugoties uz to, ka nesen jau veicāt ziedojumu, tas parasti notiek vairāku iemeslu dēļ:

• Mūsu datubāzē ir reģistrēta vairāk nekā viena Jūsu e-pasta adrese
• Jūs ziedojāt mazāk nekā 24 stundas pirms mūsu e-pasta ziņojumu nosūtīšanas: skeneris, kuru izmantojam neseno ziedotāju filtrēšanai, nespēj apsekot ziedojumus, kas veikti tieši pirms e-pasta nosūtīšanas
• Jūs ziedojāt, izmantojot norēķinu veidu, kas sasniedz mūsu sistēmu lēnāk, piemēram, čeku vai bankas pārskaitījumu, vai instrumentu, kuru mēs saņemam apkopotā veidā (bez Jūsu e-pasta adreses), piemēram, PayPal Giving Fund vai Humble Bundle

Ja vēlaties atcelt e-pasta adreses abonementu, varat noklikšķināt uz saites “Anulēt abonēšanu” līdzekļu piesaistes e-pasta ziņojuma apakšdaļā vai nosūtīt abonēšanas atteikuma pieprasījumu uz e-pasta adresi donate@wikimedia.org. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nosūtām ļoti nelielu e-pasta ziņojumu skaitu ziedotājiem salīdzinājuma ar citām bezpeļņas organizācijām.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Wikimedia Foundation ir bezpeļņas labdarības organizācija (nodokļu maksātāja numurs 20-0049703), kas dibināta ASV saskaņā ar ASV Iekšējo ieņēmumu kodeksa 501. panta c) punkta 3. apakšpunktu. Šī iemesla dēļ ziedojumiem no personām vai organizācijām, kuras atrodas ASV, var piemērot nodokļu atvieglojumu statusu. Tas ietver ziedojumus Wikimedia Foundation, kas paredzēti Wikimedia Endowment.

501. panta c) punkta 3. apakšpunkta statusa vēstules skenēta kopija

Nīderlandes nodokļu iestādes ir apstiprinājušas, ka saskaņā ar Nīderlandes likumiem Wikimedia Foundation kvalificējas kā “sabiedriskā labklājības iestāde” (nīderlandiešu valodā “algemeen nut beogende instelling” jeb “ANBI”). Šī klasifikācija nozīmē, ka, ja esat Nīderlandes iedzīvotājs, Jūsu ziedojumam Wikimedia Foundation var būt Jūsu ienākuma nodokļa atvieglojumi, ievērojot parastos nodokļu noteikumus par ziedojumu atskaitīšanu saskaņā ar Nīderlandes nodokļu tiesību aktiem. Lūdzu, konsultējieties ar savu nodokļu konsultantu, lai saņemtu konkrētus norādījumus par Jūsu atbilstību un piemērojamajiem noteikumiem (1 % no Jūsu ienākumu sliekšņa, bet vismaz 60 eiro). Svarīgi piebilst, ka Wikimedia Foundation nesagaida ziedojumus no personām vai organizācijām, kas atrodas jebkurā jurisdikcijā, kurā aizliedz vai ierobežo tādu starptautisku labdarības organizāciju līdzekļu vākšanas aktivitātes vai piemēro dāvinājuma nodokļus par ziedojumiem šādām starptautiskām labdarības organizācijām. Wikimedia Foundation ir bezpeļņas labdarības organizācija, kas dibināta ASV saskaņā ar ASV Iekšējo ieņēmumu kodeksa 501. panta c) punkta 3. apakšpunktu.

Wikimedia Foundation ir bezpeļņas labdarības organizācija, kas dibināta ASV saskaņā ar ASV Iekšējo ieņēmumu kodeksa 501. panta c) punkta 3. apakšpunktu, un šī iemesla dēļ ziedojumiem no personām vai organizācijām, kuras atrodas ASV, var piemērot nodokļu atvieglojumu statusu. Ārpus ASV atrodošos personu vai organizāciju ziedojumiem var netikt piemērots nodokļu atvieglojumu statuss ASV un citur; šādos gadījumos ziedotājiem jāvēršas pēc nodokļu konsultācijas vietējā līmenī. Svarīgi piebilst, ka Wikimedia nesagaida ziedojumus no personām vai organizācijām, kas atrodas jebkurā jurisdikcijā, kurā aizliedz vai ierobežo tādu starptautisku labdarības organizāciju kā Wikimedia līdzekļu vākšanas aktivitātes vai piemēro dāvinājuma nodokļus par ziedojumiem šādām starptautiskām labdarības organizācijām.

Wikimedia Foundation atbalsta vietējas neatkarīgas grupas visā pasaulē. Uzziniet vairāk par grupām un to darbu.

Pastāv vairāki veidi, kā varat ziedot Wikimedia Foundation, lai atbalstītu Vikipēdiju un bezmaksas zināšanas. Visbiežāk ziedojumi tiek veikti, izmantojot visplašāk izplatītās kredītkartes un debetkartes (Visa, Mastercard, Discover vai American Express), PayPal, bankas pārskaitījumu, Apple Pay, Google Pay un Venmo. Lai uzzinātu par citiem veidiem, kā ziedot, tostarp automātiskas ikmēneša dāvanas, čeka vai naudas pārskaitījuma un algas atskaitījuma veidā, lūdzu, apmeklējiet mūsu ziedojumu lapu. Mēs pieņemam ziedojumus daudzās valūtās.

Ja Jūsu ziedojuma mēģinājums nebija veiksmīgs, lūdzu, pārbaudiet savu debetkarti/kredītkarti, lai pārliecinātos, ka tajā nav šādu kļūdu:

• Jūsu kredītkartei/debetkartei jābūt iespējotai starptautiskiem maksājumiem; Kartes, kuras var izmantot tikai valstī (t. i., vietējās kartes), šobrīd var netikt pieņemtas. Lūdzu, sazinieties ar savu banku un pieprasiet aktivizēt starptautisko piekļuvi.
• ES/AK ir palielināts drošības līmenis, un dažām bankām ir nepieciešams kredītkartei piesaistīts PIN kods (3D Secure). Ja PIN kods nav pieejams vai neatbilst, tad tas var būt noraidījuma iemesls un nepieciešams sazināties ar banku.
• Šobrīd ne visas virtuālās kartes var tikt pieņemtas. Virtuālās kartes bieži tiek izmantotas tiešsaistes pirkumiem, lai aizsargātu fiziskās kartes sensitīvo informāciju. Tomēr esiet droši, ka mūsu ziedojumu apstrādi nodrošina profesionāli, pilnībā atbilstoši apstrādātāji, un Jūsu informācija ir pilnīgā drošībā. Tātad, ja Jūsu virtuālā karte tiek noraidīta, lūdzu, mēģiniet izmantot tradicionālu kredītkarti/debetkarti.
• Ja izmantojat debetkarti, lūdzu, ņemiet vērā, ka drošības kods (CVV) nav obligāts. Ja Jūsu debetkartei nav CVV koda, vienkārši izlaidiet šo lauku.
• Iespējams, Jūsu banka ir atzīmējusi darījumu. Tas ir īpaši iespējams, ja šī ir pirmā reize, kad ziedojat Wikimedia. Lūdzu, sazinieties ar savu banku un pieprasiet, lai viņi atbloķētu turpmākos darījumus ar Wikimedia, lai Jūsu turpmākie ziedojumi tiktu apstrādāti. Ja Jūsu banka vai kredītkaršu kompānija nevar noteikt Jūsu problēmas cēloni, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu donate@wikimedia.org. Jūsu drošībai, lūdzu, neiekļaujiet kredītkaršu numurus savā e-pastā.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Ja Jūsu PayPal ziedojums tika noraidīts vai Jūsu atkārtotā abonementa ziedojums tika atcelts, lūdzu, sazinieties ar PayPal klientu apkalpošanas dienestu, lai iegūtu plašāku informāciju. Varat arī sazināties tieši ar PayPal pa tālruni 888-221-1161 vai 402-935-2050, ja zvanāt no ārpus ASV. Šeit ir daži izplatīti iemesli, kāpēc ziedojumi neizdodas:

• PayPal dažreiz dažādu iemeslu dēļ ir nepieciešama rezerves maksājuma metode, piemēram, sasniedzot mēneša tēriņu slieksni vai veicot pārskaitījumu. To var atrisināt, pievienojot savam kontam rezerves maksājuma veidu.
• PayPal reizēm var parādīt kļūdu, kurā teikts, ka konkrētā valstī ziedojumi netiek apstrādāti. Tomēr, iespējams, Jūs saņemat šo ziņojumu, jo PayPal ir nepieciešama papildu personas identifikācijas informācija no Jums. Lūdzu, sazinieties ar viņu klientu apkalpošanas dienestu un uzziniet vairāk. Tas ir īpaši izplatīts dažās Āzijas un Klusā okeāna salu daļās.

Ja saņēmāt kļūdas ziņojumu, kurā norādīts, ka Jūsu darījumu nevar pieņemt, iespējams, Wikimedia Foundation nav apstrādājusi vai pieņēmusi Jūsu ziedojumu. Lai iegūtu plašāku informāciju par savu ziedojumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu donate@wikimedia.org. Lūdzu, neiekļaujiet savā e-pasta ziņojumā kredītkartes numuru.

Maksa Jūsu kartē var tikt parādīta kā pagaidu bankas ieturējums, kas ir standarta darbības procedūra jebkuram tiešsaistes darījumam. Ja Jūsu ziedojums nebija veiksmīgs, Jūsu banka atbrīvos šos līdzekļus aptuveni 3–5 darba dienu laikā atkarībā no tās noteikumiem un regulām. Ja vēlaties vēlreiz mēģināt ziedot, lūdzu, apmeklējiet mūsu ziedojumu lapu, lai iepazītos ar visām iespējām.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Lūdzu, pārliecinieties, vai Jūsu pārlūkprogramma ir atjaunināta, ir iespējots JavaScript un nav baltajā sarakstā iekļauti noteikti domēni. Lūdzu, pārbaudiet arī to, vai visos laukos esat pareizi ievadījis(-usi) informāciju, piemēram, e-pasta adreses pareizrakstību vai kredītkartes numura ciparu skaitu. Ņemiet vērā, ka papildu atstarpes šajos laukos var radīt kļūdu.

Ja, mēģinot ziedot, redzat sertifikāta brīdinājumu/kļūdu, visticamāk, tas ir saistīts ar novecojušu pārlūkprogrammas versiju. Lūdzu, atjauniniet savu pārlūkprogrammu uz jaunāku versiju vai izmantojiet citu pārlūkprogrammu.

Ziedojumu saite, uz kuras noklikšķinājāt, ir iestatīta ģeolokācijai, pamatojoties uz Jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja sniegto IP adresi. Tomēr ir iespēja mainīt savu valsti un atlasīt jaunu valsti nolaižamajā izvēlnē ziedojuma veidlapas augšdaļā. Nelielam skaitam ziedotāju rodas problēmas ar ģeogrāfisko atrašanās vietu, izmantojot IP, un viņiem ir nepieciešama ziedojumu saite, kas ir specifiska viņu mītnes valstij — tā parasti ir problēma, ja ceļojat. Šādā gadījumā, lūdzu, rakstiet mūsu ziedotāju attiecību komandai uz e-pasta adresi donate@wikimedia.org. Lūdzu, noteikti norādiet paredzētās valsts nosaukumu un/vai valūtu, lai mēs varētu nosūtīt Jums pareizo ziedojuma URL.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Ne Wikimedia Foundation, ne uzņēmumi, kuru pakalpojumus izmantojam kredītkaršu apstrādei, nepiemēro darījumu maksas ziedojumiem. Tomēr dažos gadījumos bankas var piemērot pārrobežu un ārvalstu darījumu komisijas maksu. Mēs cenšamies samazināt šo iespējamību un atvainojamies, ja šādas komisijas maksas ir piemērotas. Tā kā mēs neiekasējam šos maksājumus, mēs nevaram tos atmaksāt, tomēr, ja vēlaties saņemt sava ziedojuma daļas atmaksu, lai to kompensētu, lūdzu, sūtiet e-pasta ziņojumu uz donate@wikimedia.org.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra. 

Wikimedia Foundation līdzekļu vākšanas komanda ir neliela, tāpēc, lūdzu, noteikti izlasiet iepriekš minētos bieži uzdotos jautājumus. Ja Jums nepieciešama palīdzība ziedojumu problēmas risināšanā, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz donate@wikimedia.org. Lūdzu, dariet mums zināmu, kuru pārlūkprogrammu un ziedojumu saiti Jūs izmantojat, un sniedziet aprakstu vai, ja iespējams, kļūdas ekrānuzņēmumu. Lūdzu, neiekļaujiet savā e-pasta ziņojumā kredītkartes numuru.

Mūsu saņemto vaicājumu apjoma dēļ mēs izmantojam Zendesk kā platformu atbildēm ziedotājiem. Jūs saprotat, ka, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi donate@wikimedia.org, Jūsu informāciju apstrādās “Zendesk Group” saskaņā ar Zendesk noteikumiem. Lietotājiem no turpmāk norādītajām valstīm ir jāiepazīstas ar Zendesk privātuma politikas A. sadaļu, lai iegūtu papildinformāciju par Zendesk praksi konkrētajā valstī: Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Japāna, Jaunzēlande un Singapūra.