Domande frequenti
In poche parole, cos'è Wikipedia? E cos'è Wikimedia?
Wikipedia (www.wikipedia.org) è l'enciclopedia più grande e conosciuta del mondo. È diffusa online, gratuitamente, e senza pubblicità. Wikipedia contiene più di 19 milioni di voci scritte da volontari in più di Template:WP-EDITIONS-COUNT lingue, ed è visitata da più di 400 milioni di persone ogni mese, rendendola uno dei siti più popolari in tutto il mondo.
È un'opera collaborativa, che è stata ampliata e modificata da milioni di persone negli ultimi dieci anni: chiunque può modificarla, in ogni momento. Wikipedia è la più ampia raccolta di conoscenza nella storia dell'uomo e le persone che la sostengono sono unite dall'amore per la conoscenza, dalla loro curiosità intellettuale, e dalla loro consapevolezza che sono molte di più le cose che sappiamo tutti insieme di quelle che può sapere una persona qualsiasi da sola.
La Fondazione Wikimedia è l'organizzazione non-profit che gestisce Wikipedia e altri progetti free-content. Considerati tutti assieme, questi siti formano il quinto conglomerato web più visitato nel mondo. La Fondazione Wikimedia è una organizzazione senza scopo di lucro con sede a San Francisco, California, Stati Uniti. Potete consultare i nostri resoconti finanziari. I residenti negli Stati Uniti possono usufruire di esenzioni fiscali per la donazione, in quanto 501(c)(3).
La nostra missione è quella di fornire tutti gli strumenti necessari ad una comunità globale di volontari per raccogliere ed organizzare tutta la conoscenza del mondo, liberamente accessibile da chiunque e per ogni scopo. Lavoriamo assieme ad una vasta rete di capitoli locali per realizzare il nostro obiettivo.
Dove vanno a finire i miei soldi se dono a Wikimedia?
I soldi ricevuti dalla Wikimedia Foundation servono per stipendi e tecnologia. Anche se Wikipedia e i suoi progetti associati raccolgono ogni mese Template:COMSCORE-UNIQUES milioni di visite, il nostro organico conta solo Template:STAFF-COUNT persone. Dai un'occhiata allo staff della Wikimedia Foundation.
Il nostro staff è diviso in tre dipartimenti: tecnologia (manutenzione dei siti web, sviluppo del software); comunità (relazioni con il pubblico e gli editori, raccolta fondi) e sviluppo globale (supporto dei progetti dei capitoli locali e accrescimento del movimento Wikimedia in tutto il mondo). Il resto del nostro staff si occupa della gestione, delle finanze e dell'amministrazione, oltre alla protezione legale del nostro lavoro. La tua donazione servirà anche per pagare i server, la banda e lo spazio su Internet che ci permette di mantenere in vita e di far crescere i progetti di Wikimedia. Se deciderai di donare ad un capitolo locale presente sul tuo territorio, la donazione favorirà sia la Wikimedia Foundation che i progetti che il capitolo locale ha attivato sul tuo territorio.
Ma soprattutto, la Wikimedia Foundation esiste per supportare e far crescere la vasta rete di volontari che scrivono e modificano le voci di Wikipedia e dei suoi progetti fratelli – più di 100000 persone in tutto il mondo.
Dove posso trovare altre informazioni finanziarie?
Il Rapporto Annuale 2009-10 della Wikimedia Foundation riguarda il precedente anno fiscale (dal 1 Luglio 2009 al 30 Giugno 2010) con una previsione per l'anno successivo. Si tratta della nostra terza relazione annuale. La relazione annuale è un riassunto dei finanziamenti ricevuti dall'organizzazione, delle attività programmate, dei progressi raggiunti e delle cose realizzate.
Il Piano Annuale 2011-12 è il nostro bilancio per l'anno fiscale in corso. Contiene un riassunto dei nostri obiettivi strategici, dettagli finanziari su entrate e uscite, spiegazioni dettagliate e un'analisi dei rischi.
Clicca sull'immagine sottostante per scaricare una copia del nostro Rapporto Annuale o del nostro Piano Annuale.
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Scarica il Rapporto Annuale 2009-10:
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Scarica il Piano Annuale 2011-12:
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Quali sono i vostri progetti? Quali i vostri obiettivi?
Come fondatore di Wikimedia, Jimmy Wales ha detto: "Immaginate un mondo in cui ogni singolo essere umano può liberamente condividere il l'intero patrimonio della conoscenza."
Noi resteremo seri su questa visione. Ogni mese, più di Template:COMSCORE-UNIQUES milioni di persone in tutto il mondo usano Wikipedia. È disponibile in rete, per telefonia mobile, su DVD, in forma cartacea e in molte altre forme. Desideriamo raggiungere sempre più persone, migliorando continuamente la qualità delle informazioni che forniamo.
Supportata da un intenso processo di pianificazione, guidato dalla comunità, nel 2010 il Consiglio Direttivo della Wikimedia Foundation ha fissato "importanti, difficili e audaci obiettivi" per Wikimedia. Questi obiettivi per 5 anni (PDF) includono l'aumento del raggio d'azione globale di Wikimedia a 1 miliardo di persone e del numero delle voci di Wikipedia a 50 milioni. Stiamo anche considerando l'idea di aumentare e diversificare drasticamente la partecipazione, e di valutare e migliorare la qualità di ogni contenuto di Wikimedia.
Wikimedia non è un'organizzazione tradizionale. È un movimento globale. Il nucleo del lavoro è fatto da migliaia di volontari in tutto il mondo. Questa comunità di volontari è supportata da una rete di organizzazioni, con la Wikimedia Foundation al suo centro, che opera in collaborazione con sedi locali concentrate geograficamente in Template:CHAPTER-COUNT regioni o paesi. È la nostra comunità di volontari che ci permette di ottenere così tanto con così poco.
Queste sono alcune delle attività su cui ci stiamo concentrando in questo momento:
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Far funzionare la quinta più importante famiglia di siti web al mondo. Nel suo cuore, Wikimedia deve funzionare senza problemi per continuare ad esistere. A partire dal 2011, manderemo operativi diverse centinaia di server in tre sedi. Mentre il nostro traffico globale continua a crescere, il nostro scopo è far sentire nel miglior modo possibile a proprio agio sul sito ogni persona nel mondo, sia riducendo i tempi di caricamento, che garantendo che tutte le informazioni nei progetti di Wikimedia siano protette e sicure.
Fotografia: Server di Wikimedia collocati in una nostra struttura che li ospita in Florida. |
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Offrire ai volontari di Wikimedia i migliori strumenti possibili per svolgere il proprio lavoro. La tecnologia fondamentale che rende possibile Wikipedia e i suoi progetti sorella, il wiki, è stato inventato nel 1995. Le cose sono un bel po' cambiate da allora. I progetti Wikimedia sono gestiti da un software wiki open source, chiamato MediaWiki, che noi sviluppiamo e miglioriamo. Il nostro obiettivo è quello di renderlo il più semplice possibile per utilizzarlo a contribuire alla conoscenza, e per offrire ai volontari e ai lettori ottimi strumenti per valutare e migliorare la qualità della voce. In alcuni campi, facciamo strada innovando. Come minimo, dobbiamo tenere il passo con le tendenze chiave nella continua evoluzione del web di cui siamo parte. Dal momento che il codice sorgente del nostro software è aperto e la sua licenza libera, chiunque può usarlo e migliorarlo. Fotografia: Diagramma di affinità creato sulla base di ricerche sulla fruibilità di Wikipedia. |
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Sviluppare le risorse per reclutare nuovi volontari. Wikimedia è fatta di persone. Per far crescere la nostra comunità globale, abbiamo bisogno di emozionare la gente circa la prospettiva di essere parte di essa - e li aiutano con i loro primi passi. A tal fine, abbiamo sviluppato e mantenuto una libreria di risorse di sensibilizzazione (come video e presentazioni) ma anche stampato manuali del tipo "come fare a..." e altre risorse più mirate (per insegnanti, bibliotecari, studenti e altri). Vedi la libreria delle risorse di sensibilizzazione. Video:Template:En Volontari di Wikimedia parlano delle loro motivazioni, girato in occasione della conferenza di Wikimania 2010 (riproduzione migliore su Firefox). | |
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Organizzare incontri di sensibilizzazione ed eventi della comunità in tutto il mondo. Una volta l'anno, centinaia di volontari di Wikimedia, si ritrovano a Wikimania, in una località del mondo diversa ogni anno. (Dovresti venire! Nell'Estate 2012 Wikimania sarà a Washington DC, USA.) Inoltre, le sedi locali di Wikimedia hanno organizzato in tutto il mondo decine di altri eventi, concorsi e conferenze. Alcuni sono destinati a reclutare nuovi volontari, altri danno alla comunità uno spazio per pensare al suo lavoro, e per farlo. Riconoscere l'importanza degli incontri tra persone che sono appassionate della missione di Wikimedia è stata una chiave del nostro successo. Fotografia: I partecipanti a "Libera la Tua Conoscenza" un'iniziativa studentesca in Indonesia mentre ascoltano una presentazione introduttiva (2010). |
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Collaborare con istituzioni culturali. Gallerie, biblioteche, archivi, e musei proteggono e rendono disponibili la storia, la cultura e la conoscenza del mondo. La loro missione è di servire e informare il pubblico, proprio come fa Wikimedia. Abbiamo collaborato con successo con le istituzioni culturali in tutto il mondo - non solo lavorando con loro per fare riproduzioni digitali disponibili gratuitamente, ma anche migliorando le voci di Wikipedia e altri contenuti relativi alle loro collezioni e archivi. Le sedi Wikimedia stanno giocando un ruolo di primo piano nell'organizzazione di conferenze e incontri rivolti alla cultura, e all'attuazione di collaborazioni.
Fotografia: I volontari di Wikipedia nell'evento "Backstage Pass Tour" organizzato dal British Museum (2010). |
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Lavorare insieme col settore educativo. Nell'era del web aperto, è possibile per i progetti degli studenti di andare oltre semplici esercizi. "Professori pionieri" hanno da tempo chiesto di scrivere su Wikipedia nell'ambito dei loro corsi. In questo modo ognuno vince: gli studenti hanno un pubblico per il loro lavoro, gli insegnanti con successo motivano i loro studenti, e i lettori ottengono voci migliori. Le associazioni Wikimedia hanno anche incontrato le scuole per sviluppare la lettura critica dei media e promuovere l'uso responsabile di Wikipedia in classe.
Fotografia: Degli studenti dell' "Indiana University", al seminario di Barry Rubin per lo Sviluppo Economico Urbano, stanno migliorando le voci di Wikipedia nell'ambito dei loro corsi. |
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Migliorare l'accesso a Wikipedia da qualsiasi luogo. Il prossimo miliardo di persone per scoprire il web userà dei telefoni cellulari, alcuni senza dover mai toccare un computer portatile. Dobbiamo fare in modo che i nostri siti e servizi funzionino sia sui moderni smartphone che (per quanto è possibile) su dispositivi di fascia bassa. La nostra versione mobile attuale è un inizio e noi continueremo a migliorarla (superando anche la sola esperienza della lettura). E per coloro che non hanno accesso a Internet o con un solo accesso intermittente, manteniamo le copie di Wikipedia che possono essere usate completamente offline, tra cui progetti come Il WikiReader, lettori offline per desktop e smartphone e versioni stampate dei contenuti di Wikimedia. Fotografia: La versione mobile di Wikipedia funziona sulla PlayStation Portable - e sul tuo smartphone. |
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Informare delle nostre prese di decisione, con fatti e dati. Analisi, ricerca, sperimentazione e previsioni sono essenziali per prendere buone decisioni in un ambiente complesso come Wikimedia. Il Rapporto Mensile della Wikimedia Foundation e il Portale Statistiche forniscono un gran numero di aggiornamenti di analisi statistiche che ci aiutano a comprendere l'impatto del nostro lavoro. La Strategia Wiki è un pubblico spazio di pianificazione in cui si analizzano le tendenze a lungo termine. I Progetti di Ricerca ci forniscono approfondite analisi ed esperimenti, sostenuti dal Comitato di Ricerca guidato dalla comunità. Siamo fanatici dei dati - ¿che altro ti aspettavi da tipi di persone che amano lavorare su un'enciclopedia online? Illustrazione: Proiezione delle edizioni complete nelle lingue, utile ai diversi segmenti della popolazione mondiale. |
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La Wikimedia Foundation non è una nuova impresa che si dissolverà tra pochi anni. Siamo in questo sul lungo termine. Tutto quello che facciamo è volto a fornire a voi, e al resto del mondo, con accesso libero e immediato, tutta la conoscenza del mondo. Unisciti a noi!
Quali progetti sostenete?
La Wikimedia Foundation sostiene Wikipedia, un'enciclopedia online e uno dei cinque siti web più visitati del mondo. Dalla creazione di Wikipedia nel gennaio 2001, e con la sua incorporazione nella Wikimedia Foundation nel 2003 la nostra crescita è stata sbalorditiva. Wikipedia in lingua inglese, il nostro primo progetto, si è ingrandita fino a raggiungere oggi più di Template:EN-WP-COUNT voci. La sua versione in lingua italiana, nata qualche anno dopo, ha raggiunto più di Template:IT-WP-COUNT voci. Tutte le versioni linguistiche di Wikipedia nel complesso contengono più di Template:ALL-WP-COUNT voci.
Oltre a Wikipedia, la Wikimedia Foundation sostiene anche:
- Wikimedia Commons, un archivio di contenuti multimediali che contiene più di Template:COMMONS-MEDIA-COUNT di immagini, video e file sonori liberamente utilizzabili.
- Wikibooks, un progetto per creare libretti e manuali liberi
- Wiktionary, un vocabolario e dizionario dei sinonimi e contrari multilingue
- Wikisource, una biblioteca di documenti e testi non coperti da copyright
- Wikinews, un sito web di notizie fatto dai cittadini
- Wikiversity, una piattaforma di apprendimento interattiva che raccoglie lezioni universitarie
- Wikiquote, una raccolta di citazioni celebri
- Wikispecies, un catalogo delle forme di vita presenti sulla Terra.
Guidiamo e sosteniamo lo sviluppo di MediaWiki, il software open source che sta alla base di tutti i nostri siti web. Aiutiamo ad organizzare incontri ed eventi comunitari per incoraggiare le persone a contribuire ai nostri progetti e mettiamo a disposizione copie statiche scaricabili dei progetti e archivi dei contenuti di Wikipedia.
La Wikimedia Foundation non è affiliata con Wikileaks.
Maggiori informazioni si possono trovare sulla pagina dei nostri progetti.
Come raggiungete un equilibrio tra il mantenere Wikipedia aperta e il renderla più affidabile?
Noi crediamo che una maggiore partecipazione sia il modo per rendere Wikipedia migliore. Allo stesso tempo dobbiamo mantenere l' elevato livello dei controlli che ha reso Wikipedia rispettata da scienziati, accademici, giornalisti e benefattori.
Come viene gestita la Wikimedia Foundation?
La Wikimedia Foundation ha uno staff di Template:STAFF-COUNT persone, guidato dal direttore esecutivo Sue Gardner. Lo staff coordina il lavoro delle centinaia di migliaia di volontari che scrivono i contenuti dei progetti Wikimedia. La Wikimedia Foundation funziona anche grazie agli innumerevoli volontari che partecipano all'interno di comitati, come collaboratori interni, o in singole occasioni.
Il Consiglio di amministrazione esprime la missione e la visione della Wikimedia Foundation, corregge ed aiuta a sviluppare i progetti a lungo termine, funge da supervisore e dà il suo contributo in occasione delle campagne di raccolta fondi. È la massima autorità organizzativa della Wikimedia Foundation come stabilito nel suo statuto. Parte del consiglio viene eletto con il voto della comunità dei contributori dei progetti Wikimedia.
Abbiamo una sede che si trova a San Francisco, in California (Stati Uniti), dove lavora la maggior parte dei nostri dipendenti. I membri del consiglio e il resto dello staff lavorano a distanza.
Ci sforziamo di operare nella massima trasparenza e abbiamo reso pubbliche le nostre politiche-chiave e la nostra situazione finanziaria.
In che modo viene finanziata?
Wikimedia è finanziata principalmente da donazioni di centinaia di migliaia di volontari, ma anche attraverso borse di studio e donazioni hardware server e hosting (vedi benefattori).
La Wikimedia Foundation riceve donazioni da oltre 50 paesi in tutto il mondo. L'ammontare medio di ciascuna donazione è abbastanza limitato, ma è il loro numero che ha assicurato il nostro successo. Nel corso di tutto l'anno molte persone contribuiscono ma, una volta all'anno, Wikimedia Foundation organizza una richiesta formale per le donazioni.
Noi non consideramo la pubblicità come una fonte di reddito.
La Wikimedia Foundation ha il 501 (c) (3) l'esenzione fiscale negli Stati Uniti. Le donazioni effettuate da altre nazioni possono essere deducibili dalle tasse. Vedi deducibilità delle donazioni per i dettagli. Clicca qui per i dettagli su come effettuare una donazione tramite PayPal, MoneyBookers, Western Union o tramite posta ordinaria. Per tutti gli altri tipi di donazione, vi preghiamo di contattarci attraverso donate
wikimedia.org.
Che somma sperate di raccogliere?
Il piano finanziario 2011-12 prevede una raccolta di 29,5 milioni di dollari, pari a un incremento del 24% rispetto alla raccolta di 23,8 milioni di dollari del 2010-11.
Maggiori dettagli sulla nostra situazione economica si possono trovare nelle nostre relazioni finanziarie Template:En. Qui il programma finanziario 2011-2012 Template:En (PDF) e qui la relativa pagina di spiegazioni Template:En.
Chi altro vi aiuta a raggiungere tale obiettivo?
La maggior parte dei nostri fondi arriva da donazioni di singoli, di persone come te. Riceviamo inoltre dei fondi da società e fondazioni private oltre a contributi "in natura" (generalmente beni tecnologici) da alcune grandi aziende. I dettagli si possono trovare alla nostra pagina dei benefattori (in inglese).
Dove posso apprendere qualcosa delle vostre attività più recenti?
Riguardo l'annata fiscale 2009-2010 per favore scarica il Rapporto Annuale 2009-10 versione PDF, 5.0 MB, in lingua inglese
Se vuoi mantenerti aggiornato costantemente sulle attività di Wikimedia ti consigliamo di seguire:
- il blog della Wikimedia Foundation, in inglese
- Planet Wikimedia, che include anche i blog della comunità Wikimedia
- la mailing list Wikimedia Announcements, che include anche gli annunci dei capitoli e dei membri della comunità
Come faccio a donare?
Per fare una donazione visita per favore la nostra pagina della raccolta fondi. Puoi donare usando le principali carte di credito (Visa, American Express, Mastercard, Poste Pay, Carta Aura, Carta prepagata Pay Pal), Pay Pal, Moneybookers, Western Union, bonifico bancario, bollettino postale oppure inviando un assegno alla Foundation. Puoi farlo servendoti della maggior parte delle principali valute.
Posso fare una donazione automatica mensile?
La Wikimedia Foundation supporta donazioni mensilmente ricorrenti - è possibile iscriversi andando a questa pagina. Le donazioni mensili ricorrenti sono effettuate tramite PayPal, ma si può donare anche utilizzando uno qualsiasi dei propri metodi di pagamento approvati, tra cui carte di credito. Ti verrà richiesto di impostare un account PayPal. Le "Donazioni Ricorrenti" vengono pagate automaticamente una volta al mese, in occasione dell'anniversario della data in cui hai fatto la tua prima donazione mensile, e continua per 12 mesi. Durante il dodicesimo mese, ti verrà inviata una comunicazione che chiede se desideri continuare la "Donazione". Se non lo fai, non succede nulla. La donazione non si rinnoverà automaticamente. Se desideri, invece, estendere per un altro anno, segui le istruzioni che ti saranno fornite nella comunicazione alla fine dei 12 mesi.
Potete ritirare la mia donazione mensile direttamente dal mio conto corrente bancario?
Mentre la Wikimedia Foundation non può direttamente ritirare la tua donazione dal tuo conto corrente, hai la possibilità di farlo con il tuo account PayPal - per ulteriori informazioni è necessario informarsi dalla PayPal.
Cosa fare se ho bisogno di cancellare la mia donazione automatica mensile?
Ci rendiamo conto che le circostanze possono cambiare. Se hai bisogno di cancellare la tua donazione mensile, accedi al tuo account PayPal, clicca su "Preferenze" in alto della pagina, poi su "Pagamenti ricorrenti" nella colonna Informazioni finanziarie, e "Visualizza dettagli" per visualizzare la sottoscrizione e poi fai click o su "Cancella iscrizione" o su "Annulla iscrizione" (a seconda di quello che è presente). Non sarà addebitato alcun ulteriore pagamento mensile. In alternativa, è possibile annullare la donazione contattando la Wikimedia Foundation (manda un'e-mail a: giving) con il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e un tuo numero di telefono (in modo che possiamo farti sapere che è stato annullato).
wikimedia.org
Dove posso inviare un assegno?
Puoi invia gli assegni a:
- Wikimedia Foundation, Inc.
- P.O. Box 894879
- Los Angeles, CA 90189-4879
- USA
Nota: le donazioni effettuate tramite assegno sono trattate direttamente da Citibank, presso la propria sede centralizzata di Los Angeles.
Preferiremmo assegni in dollari statunitensi, appoggiati su conti bancari statunitensi. Assegni in valute diverse dal dollaro o provenienti da conti bancari al di fuori degli USA possono richiedere forti commissioni bancarie, riducendo il valore del tuo dono. Se non hai un conto bancario negli USA è preferibile donare con gli altri metodi, indicati qui sopra.
A quale indirizzo posso inviare documenti, lettere o altro materiale alla Wikimedia Foundation?
Perfavore, invia tutta la corrispondenza, comprese le richieste di detrazione delle spese e moduli di verifica delle donazioni, alla nostra casella postale di sicurezza:
- Wikimedia Foundation, Inc.
- P.O. Box 894879
- Los Angeles, CA 90189-4879
- USA
Nota: le donazioni effettuate tramite assegno sono trattate direttamente da Citibank, presso la propria sede centralizzata di Los Angeles.
Posso fare una donazione in titoli alla Wikimedia Foundation?
La Wikimedia Foundation accetta donazioni in titoli. Puoi farlo facendo trasferire i titoli dal tuo mediatore mobiliare dopo avergli fornito il nostro nome, il numero del nostro conto investimenti e il nostro numero DTCC:
Le mie donazioni sono detraibili dalle tasse?
Solo i cittadini residenti negli Stati Uniti possono detrarre dalle tasse le loro donazioni.
Per maggiori informazioni su questo argomento, puoi consultare questa pagina.
Se faccio una donazione come posso avere la mia ricevuta da usare a fini fiscali?
Se doni con PayPal o carta di credito riceverai per e-mail una ricevuta. Per donazioni via assegno di importo superiore ai 50 dollari riceverai una ricevuta via posta, a patto ovviamente che tu ci abbia inviato anche l'indirizzo a cui mandarla. Puoi anche chiederci di mandarti una ricevuta scrivendoci all'indirizzo givingwikimedia.org (per favore includi nella richiesta il tuo indirizzo, le modalità di pagamento che hai usato per fare la donazione e l'importo della stessa.)
Posso fare una donazione mirata o limitata ad uno scopo ben preciso?
Se si è specificato che la donazione dovrà essere limitata per un uso specifico, Wikimedia provvederà a soddisfare la richiesta o altrimenti a restituire il denaro. Prima di decidere, considera che le donazioni senza restrizioni sono molto più utili. Ogni restrizione impone costi amministrativi e costi di progettazione, aumentando la complessità organizzativa interna.
Perchè c'è una donazione minima?
La donazione minima è 1$. Riceviamo piccole donazioni da persone che non hanno molti soldi e siamo estremamente grati per questo. In verità se la donazione è importante per voi, lo è anche per noi. Ma non è raro che alcune persone usino gli strumenti di donazione, come il nostro, per testare carte di credito rubate, cioè per controllare che funzionino; abbiamo pensato che la quota minima di 1$ potrebbe essere un deterrente efficace.
Come posso fare per aiutarvi a far girare la voce?
Passa la voce in tutti i modi che puoi! Parla con i tuoi amici e i tuoi familiari. Spiega loro cosa rappresenta Wikipedia per te. Chiedi loro se la usano e, se è così, che cosa significhi per loro. Aggiungi questa frase in calce a tutte le tue mail.
Stiamo creando la più grande raccolta di conoscenza condivisa della storia. Aiutaci a proteggere Wikipedia. Dona adesso: http://donate.wikimedia.org
Qual è la vostra politica riguardo al trattamento dei dati personali dei donatori?
Prendiamo molto seriamente il problema di proteggere il diritto alla privacy dei nostri donatori. Per tutti i dettagli per favore leggi l'informativa sul trattamento dei dati personali dei donatori. In breve, non condivideremo, non venderemo né scambieremo i tuoi dati con nessuno.
Rimborso
Se per qualsiasi ragione desideri riavere l'importo della tua donazione, manda un'e-mail a donate@wikimedia.org. Includi le seguenti informazioni:
- Data della donazione (Tutte le richieste di rimborso devono pervenire entro 90 giorni dalla donazione)
- Importo della donazione (le donazioni superiori ai 10 000 dollari statunitensi sono considerate donazioni maggiori e sono soggette alle convenzioni applicabili tra la Fondazione e il donatore)
- Nome completo
- Metodo di pagamento utilizzato (carta di credito, bonifico bancario, portafoglio elettronico, ...)
- Paese d'origine
- Motivo del rimborso
Alcuni metodi di pagamento potrebbero non supportare il rimborso oppure il rimborso dovrà essere effettuato attraverso un'altro metodo; quindi potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per procedere al rimborso. In base al metodo di pagamento, inoltre, i tempo necessari possono variare.
Come posso contattare la Wikimedia Foundation?
Se hai ancora dei dubbi o delle domande non esitare a scriverci. Le domande riguardanti le donazioni dovranno pervenire all'indirizzo di posta elettronica donationswikimedia.org
Per tutte le altre domande consulta la pagina dei contatti