Problems donating/nl: Difference between revisions
Content deleted Content added
m {{Languages}} |
Seddon (WMF) (talk | contribs) No edit summary |
||
Line 1:
{{Languages}}
==Problemen bij doneren==
; Is dit een veilige website?▼
: De Wikimedia Foundation donatiewebsite is
; De betaalmethode van mijn voorkeur wordt nog niet aangeboden door de Wikimedia Foundation.
▲;Is dit een veilige website?
: Het spijt ons dat we u
▲:De Wikimedia Foundation donatiewebsite is erg goed beveiligd, onder andere door Verisign Trusted. Na het klikken op een banner of op een donatielink zult u op een beveiligde website (met https:// voor het adres) terechtkomen. Alle informatie is gecodeerd en wordt behandeld volgens de hoogste standaarden van gegevensbeveiliging.
:We zullen proberen deze mogelijkheden in de nabije toekomst toe te voegen. Ondertussen kunt u op kijken of er op dit moment andere mogelijkheden voor u beschikbaar zijn. [http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/nl http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/nl]
▲:Het spijt ons dat we u nog niet de betaalmethode kunnen bieden die u graag wilt gebruiken. In toekomstige fondsenwervingscampagnes willen we betere manieren voor donatie aanbieden en in meer valuta's. We willen wel graag weten welke betaalmethode u meestal gebruikt en welke betaalwijzen in uw land het meest gebruikelijk zijn. Wilt u een e-mail sturen met uw feedback, waarin de naam van uw land en de naam van de betaalmethode staat? We zullen dan proberen deze methode aan te bieden in de nabije toekomst. In de tussentijd kunt u onze "Manieren om te Geven"-pagina bekijken voor andere methoden die voor u mogelijk zijn op dit moment.
;Waarom werd mijn donatie per creditcard/debetkaart geweigerd?
:Als uw betaling werd geweigerd of als u niet in staat was om uw kaartinformatie op onze donatiepagina in te voeren, controleer dan uw debetkaart/creditcard op het volgende:
:*Uw creditcard/debetkaart moet voor internationaal gebruik worden ingeschakeld. Kaarten die alleen in uw eigen land kunnen worden gebruikt (oftewel binnenlandse kaarten), worden op dit moment mogelijk niet geaccepteerd.
:* Creditcards uit de Verenigde Staten, Groot-Brittannië en Canada worden alleen in deze landen geaccepteerd.
:* Het is mogelijk dat niet alle virtuele kaarten op dit moment worden geaccepteerd. Virtuele kaarten worden vaak gebruikt voor online aankopen om de vertrouwelijke gegevens op uw fysieke kaart te beschermen. Maar we kunnen u ervan verzekeren dat onze donatieverwerking wordt ondersteund door professionele, volledig compatibele verwerkers en dat uw informatie uiterst veilig is. Dus als je virtuele kaart wordt geweigerd, kunt u in plaats daarvan gebruikmaken van uw gewone creditcard/debetkaart.
:* Als u gebruikmaakt van uw debetkaart, let er dan op dat de verificatiecode (CVC-code) optioneel is. Als uw debetkaart niet beschikt over een verificatiecode dan kunt u dat veld gewoon overslaan.
|
Revision as of 03:07, 17 October 2012
Problemen bij doneren
Heeft u nog vragen of problemen, lees dan de FAQ. Als u nog twijfelt of hulp nodig hebt bij het volgen van uw transactie, kunt u contact met ons opnemen via donate@wikimedia.org.
- Is dit een veilige website?
- De Wikimedia Foundation donatiewebsite is zeer goed beveiligd, ondersteund door technologie van Verisign Trusted. Na het klikken op een banner of een donatielink zult u op een beveiligde website terechtkomen (https). Alle informatie wordt gecodeerd en verwerkt volgens de hoogste standaarden van gegevensbeveiliging.
- De betaalmethode van mijn voorkeur wordt nog niet aangeboden door de Wikimedia Foundation.
- Het spijt ons dat we u de betaalmethode van uw voorkeur nog niet kunnen bieden. In toekomstige fondsenwervingscampagnes hopen we betere manieren voor donatie te kunnen aanbieden en in meer valuta's. We willen wel graag weten welke betaalmethoden u het meest gebruikt en welke in uw land het meest gebruikelijk zijn - stuur ons a.u.b. een e-mail met uw feedback, met vermelding van de naam van uw land en de naam van de betaalmethode.
- We zullen proberen deze mogelijkheden in de nabije toekomst toe te voegen. Ondertussen kunt u op kijken of er op dit moment andere mogelijkheden voor u beschikbaar zijn. http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/nl
- Waarom werd mijn donatie per creditcard/debetkaart geweigerd?
- Als uw betaling werd geweigerd of als u niet in staat was om uw kaartinformatie op onze donatiepagina in te voeren, controleer dan uw debetkaart/creditcard op het volgende:
- Uw creditcard/debetkaart moet voor internationaal gebruik worden ingeschakeld. Kaarten die alleen in uw eigen land kunnen worden gebruikt (oftewel binnenlandse kaarten), worden op dit moment mogelijk niet geaccepteerd.
- Creditcards uit de Verenigde Staten, Groot-Brittannië en Canada worden alleen in deze landen geaccepteerd.
- Het is mogelijk dat niet alle virtuele kaarten op dit moment worden geaccepteerd. Virtuele kaarten worden vaak gebruikt voor online aankopen om de vertrouwelijke gegevens op uw fysieke kaart te beschermen. Maar we kunnen u ervan verzekeren dat onze donatieverwerking wordt ondersteund door professionele, volledig compatibele verwerkers en dat uw informatie uiterst veilig is. Dus als je virtuele kaart wordt geweigerd, kunt u in plaats daarvan gebruikmaken van uw gewone creditcard/debetkaart.
- Als u gebruikmaakt van uw debetkaart, let er dan op dat de verificatiecode (CVC-code) optioneel is. Als uw debetkaart niet beschikt over een verificatiecode dan kunt u dat veld gewoon overslaan.