通用行为准则/执行规范
 | 此政策是由维基媒体基金会理事会批准。 维基媒体基金会工作人员或任何维基媒体专案的当地政策不得规避，侵蚀或忽视此政策。 |
1. 通用行为准则执行规范
这些执行规范描述了社群和维基媒体基金会将如何能够达成《通用行为准则》的目标。除了其他主题外，还包括：促进对《通用行为准则》的理解、参与预防违规行为的积极工作、发展对于《通用行为准则》违规行为的回应式工作之原则，以及支持本地执行结构。
《通用行为准则》适用于所有线上和线下的维基媒体空间。因此，执行《通用行为准则》是一项共同责任。与维基媒体运动价值的辅助性原则保持一致，应尽可能在最本地的层级上进行。
执行规范为当前和未来执行结构的互动提供了框架，寻求为《通用行为准则》公平和一致地执行奠定基础。
1.1 通用行为准则执行规范的翻译
通用行为准则执行规范的原始版本是英文。该英文版本将被翻译成维基媒体项目所使用的其他语言。维基媒体基金会将尽最大努力提供准确的翻译。如果原始英文版本与翻译版本之间在含义上有任何差异，英文版本将作为决定的依据。
1.2 审查《通用行为准则》执行规范与《通用行为准则》
根据理事会的建议，在执行规范批准一年后，维基媒体基金会将举办一次社群咨询和对《通用行为准则》执行规范与《通用行为准则》的审查。
2. 预防性工作
本节旨在提供指导方针给维基媒体社群和附属个人，使其意识到《通用行为准则》之存在，以充分理解并遵守该准则。为此，本节将针对提升《通用行为准则》意识、处理《通用行为准则》翻译，和在适当或必要时推动自愿遵守《通用行为准则》详述建议。
2.1 《通用行为准则》的通知和确认
《通用行为准则》适用于与维基媒体项目互动和作出贡献的每个人。同时也适用于官方现场活动和在第三方平台上的相关空间，作为全球维基媒体项目合作的行为基准。
我们建议将《通用行为准则》添加到维基媒体的使用条款中。
此外，以下个人需要确认其遵守《通用行为准则》：
- 所有维基媒体基金会员工及合约制员工、理事会成员，和所有自治体理事会成员和员工；
- 维基媒体自治体的任何代表或有意成为维基媒体自治体者其代表（例如但不限于：寻求推动和/或协作维基媒体赞助的活动、团体、学习－无论研究环境是在维基上或维基外－的个人或团体）。
- 任何想在某一活动中使用维基媒体基金会商标的个人，例如但不限于：带有维基媒体商标的活动（例如将其使用在活动标题上）和在某活动中代表维基媒体组织、社群或是项目出席 (例如但不限于当讲者或展位人员等)；
2.1.1 提升对《通用行为准则》的意识
为了提高意识，《通用行为准则》的连结将能在以下被访问：
- 用户和活动注册页面；
- 维基媒体项目的页尾和未登入用户的编辑确认页面（在适当和技术上可行的情况下）；
- 已获认证的自治体和用户组的网站页脚；
- 在现场、远距和混合活动中明显地传达；和
- 本地项目、自治体、用户组和活动组织者认为合适的任何其他地方
2.2 《通用行为准则》的培训建议
通用行为准则委员会的建构委员会在维基媒体基金会的支援下将发展和实施培训，以提供对《通用行为准则》的共同理解及实施此规范的技能。在发展培训的过程中建议咨询利益相关者，包括但不限于：自治体、自治体委员会、仲裁委员会、监管员和其他进阶权限持有者、信任与安全团队和法律团队，以及其他被认为有利于提供《通用行为准则》完整观点的人士。
这些培训针对想要参与《通用行为准则》执行流程的人，或想要了解《通用行为准则》的人。
这些培训将设置在独立课程中，涵盖一般信息、违规识别和支援，以及复杂案件和申诉。在第一个通用行为准则协调委员会上任后，他们将根据需要维护和更新培训课程。
培训课程将以不同的格式和不同的平台提供，以便于访问。希望在其社群层级提供培训的本地社群和维基媒体自治体将获得维基媒体基金会的资金支援以实施培训。这包括对翻译的支援。
我们建议应让完成课程的参与者拥有让他们的完成情况被公开认知的选择。
以下培训被提出：
课程A：导览（《通用行为准则》一般信息）
- 有助于确保对《通用行为准则》及其实施的共同理解。
- 简明扼要地解释《通用行为准则》是什么，预计的执行措施 ，以及有哪些工具可以用来帮助举报违规行为。
课程B：识别和举报（《通用行为准则》违规行为）
- 给予人们识别《通用行为准则》违规行为的能力、了解举报流程，并学习如何使用举报工具。
- 详细说明违规行为类型、如何在本地情况下识别可举报的实例、如何以及在何处进行举报，以及在《通用行为准则》流程中对案件的最佳处理。
- 培训同时将侧重于《通用行为准则》的特定部分，例如骚扰和滥用权力的情形（根据需要）。
课程C：复杂案件和申诉（《通用行为准则》多次违规和申诉）
- 这些课程是加入通用行为准则协调委员会的先决条件，并推荐给潜在的通用行为准则协调委员会申请者和进阶权限持有者。
- 本课程应涵盖两个特定主题：
- C1：处理复杂的案件（《通用行为准则》多次违规）：跨维基案件、长期骚扰、识别威胁的可信度、有效和敏感的沟通，以及保护受害者和其他弱势群体的安全。
- C2：处理申诉和结案（《通用行为准则》申诉）：《通用行为准则》的申诉。
- 这些课程将由讲师指导并且是量身定制的培训，提供给通用行为准则协调委员会成员和申请者，以及签署了访问非公开个人数据政策、经由社群选举的进阶权限持有者(functionaries)。
- 在可能的情况下，这些讲师指导的培训材料，例如各个课程、幻灯片、问题等都将被公开。
3. 回应式工作
本节旨在提供处理《通用行为准则》违规行为举报的规范和原则，并为处理《通用行为准则》违规的本地执行结构提供建议。为此，本节将详细介绍处理举报的重要原则、关于创建举报工具的建议、针对不同级别的违规行为的建议执行，以及对本地执行结构的建议。
3.1《通用行为准则》违规行为举报之提交和处理原则
以下原则是整个维基媒体运动报告系统的标准。
举报：
- 被违规行为锁定的目标和观察到该事件但未涉入的第三方都应能举报违反《通用行为准则》的行为。
- 举报应当能够涵盖《通用行为准则》违规行为，无论这些违规行为是在线上、线下、在第三方主管的空间、或是在混合空间中发生。
- 报告必须能够被公开或以不同程度的隐私进行。
- 将彻底调查指控的可信度和可验证性，以适当地评估风险和正当性。
- 持续发送恶意或不正当举报的用户面临失去报告权限的风险。
- 被指控的个人应当有权访问据称他们违规的细节，除非此类访问会对举报者或其他人带来危险或可能的伤害。
- 当举报以指定人士不熟练的语言提供时，维基媒体基金会必须提供翻译资源。
在处理违规行为：
- 结果应当与违规的严重程度成比例。
- 案件应当以知情的方式进行判断，利用脉络上的理解，与《通用行为准则》的原则相符合。
- 案件应当在一致的时间范围内解决，如果时间延长，应及时向参与人士提供更新信息。
透明度：
- 在可能的情况下，处理《通用行为准则》违规的小组将提供这些案件的公共档案，同时保护非公开案件的隐私和安全。
- 维基媒体基金会将发布有关使用第3.2节中提出的中央举报工具的基本统计数据，同时遵守最低限度数据搜集与尊重隐私的原则。
- 鼓励处理《通用行为准则》违规行为的其他团体尽可能提供有关《通用行为准则》违规行为和报告的基本统计数据，同时遵守最低限度数据搜集和尊重隐私的原则。
3.1.1 提供处理案件的资源
地方治理结构对《通用行为准则》的执行将以多种方式得到支持。社群将能够根据几个因素从不同的机制或途径中做选择，例如：他们执行结构的能力、治理的途径和社群的偏好。其中一些途迳可以包括：
- 特定维基媒体项目的仲裁委员会；
- 多个维基媒体项目共享的仲裁委员会；
- 进阶权限者以去中心化的方式执行与《通用行为准则》一致的本地政策；
- 本地管理员小组执行政策；
- 本地贡献者透过社群讨论和协议执行本地政策。
社群应在不与《通用行为准则》相冲突的情况下继续透过现有的方法来处理执行。
3.1.2 按违规类型执行
本节详细列出了不同类型的违规行为的不完全列表，以及与之相关的潜在执行机制。
- 涉及任何形式的身体暴力威胁的违规行为
- 由维基媒体基金会信任与安全团队处理
- 涉及诉讼或法律威胁的违规行为
- 发送给维基媒体基金会法律团队，或在适当的情况下，送交其他能够适当评估威胁实质性的专业人士。
- 涉及未经同意披露个人身份信息的违规行为
- 通常由具有监督或编辑禁止权限的用户处理
- 偶尔由维基媒体基金会信任与安全团队处理
- 如果此类违规行为引发了法律义务，发送给维基媒体基金会法律团队，或在适当的情况下，送交其他能够适当评估案情的专业人士。
- 与维基媒体自治体治理有关的违规行为
- 由自治体委员会或同等单位处理
- 在技术空间的违规
- 由技术行为准则委员会处理
- 系统性未能遵循《通用行为准则》
- 由通用行为准则协调委员会处理
- 系统性失败的一些例子包括：
- 缺乏执行《通用行为准则》的本地能力
- 持续与《通用行为准则》相冲突的本地决定
- 拒绝执行《通用行为准则》
- 缺乏资源或缺乏处理问题的意愿
- 维基上违反《通用行为准则》的行为
- 跨多个维基的《通用行为准则》违规行为：由全域管理员、监管员以及处理单一维基《通用行为准则》违规行为的单位处理，或由通用行为准则协调委员会处理 —— 在它们与这些准则不冲突的情况下 ；
- 单一维基的《通用行为准则》违规行为：由各维基媒体项目根据其现有规范处理 —— 在它们与这些准则不冲突的情况下
- 单纯的《通用行为准则》违规行为例如蓄意破坏，应由现有执行结构在不与这些规范冲突的情况下透过现有方法处理
- 技术领域里的违规行为
- 由技术行为准则委员会处理
- 维基外的违规行为
- 在不存在本地结构（例如仲裁委员会）时由通用行为准则协调委员会处理，或者是本应负责的执行结构将案件转交给通用行为准则协调委员会时。
- 在某些情况下，向相关维基外空间的执行结构举报维基外的违规行为可能有所帮助。这并不排除现有的本地和全域执行机制在举报的情况下采取行动。
- 现场活动和空间的违规行为
- 现有的执行机制通常提供维基外空间的行为规则和执行，这些包含友好空间政策和会议规则。
- 处理这些案件的执行结构可以将它们转交给通用行为准则协调委员会。
- 在维基媒体基金会主办的活动中，由安全与信任团队提供活动政策执行。
3.2 对举报工具的建议
维基媒体基金会将开发和维护一个中心化的《通用行为准则》违规行为举报和处理的工具。将可以使用此工具通过MediaWiki进行举报。目的是降低举报和处理《通用行为准则》违规行为的技术壁垒。
举报应包含相关能采取行动的信息，或手边能提供案件纪录。举报的界面应允许举报者能向负责处理该特定案件者提供细节。这包括但不限于以下信息：
- 被举报行为如何违反《通用行为准则》
- 什么人或什么对象因为此《通用行为准则》违规行为受到伤害
- 事件发生的日期和时间
- 事件发生的地点
- 其他能使执行单位作出最佳处理的信息
该工具应该在易于使用、有隐私性和安全性、处理上有弹性和透明化的原则下进行。
负责执行《通用行为准则》的个人不需要使用此工具，并可以继续使用任何他们认为合适的工具；只要案件根据易于使用、有隐私性和安全性、处理上有弹性和透明化的同样原则被处理。
3.3 对于执行结构的原则与建议
在可能的情况下，我们鼓励现有的执行结构按照上述规范来承担《通用行为准则》违规行为举报和处理的责任。为了确保《通用行为准则》的执行在整个运动中保持一致，我们建议在处理《通用行为准则》违规行为时应用以下基线原则。
3.3.1 过程中的公平性
我们鼓励执行结构发展和维护支援性利益冲突政策，这应该有助管理员或其他人在密切参与问题的情况下决定什么时候该弃权或不再参与此一举报案件。
各方通常将会有机会就问题和证据提出自己的观点，同时可以邀请其他人提供反馈，以帮助提供更多信息、观点和脉络。这可能会在保护隐私和安全的情形下受到限制。
3.3.2 过程的透明度
根据4.1中所定义的目的和范围，通用行为准则协调委员会应当提供有关执行《通用行为准则》的有效性及其与整个维基媒体运动中常见违规行为关系的文件。委员会应该得到维基媒体基金会的支持来进行这项研究。此文件的目的是帮助执行结构发展实施《通用行为准则》的最佳实践。
在可能的情况下，维基媒体项目和自治体应当维护概述页面－符合《通用行为准则》政策文本的政策和执行机制之概述页面。现有规范或政策与《通用行为准则》政策文本相抵触的项目和自治体应该讨论如何变更以符合全球社群标准。更新或创建新的本地政策应以不和《通用行为准则》相冲突的方式进行。项目和自治体可以就潜在的新政策或规范向通用行为准则协调委员会请求咨询意见。
对于在第三方平台（例如 Discord、Telegram 等等）上发生的维基媒体特定对话，可能不适用于维基媒体的使用条款。这些对话适用该特定网站的使用条款和行为政策。尽管如此，维基媒体人在这些第三方平台的行为可作为举报《通用行为准则》违规行为的证据。我们鼓励在第三方平台上主持维基媒体相关空间的维基媒体社群成员将尊重《通用行为准则》纳入他们的政策。维基媒体基金会应寻求鼓励第三方平台的最佳实践，以劝阻维基上的冲突持续在他们的空间内发生。
3.3.3 申诉
有关进阶权限持有者个人的行动将可向通用行为准则协调委员会以外的本地或共同执行结构提出申诉。如果不存在这样的执行结构，则可以向通用行为准则协调委员会提出申诉。除此安排外，本地社群也可允许欲申诉者向不同的进阶权限持有者个人提出申诉。
执行结构将根据相关脉络化信息和减轻的情节来制定申诉受理和考虑的标准。这些因素包括但不限于：指控的可验证性、制裁的时长和效果、是否存在滥用权力或其他系统性问题的疑虑，以及进一步违规的可能性。申诉不保证一定被接受。
对于维基媒体基金会法律部门做出的某些决定不能提出申诉。然而，维基媒体基金会的一些基金会行动和决定可由案例审查委员会审查。如果法律要求不同，某些司法管辖区可能不适用该限制，特别是针对基金会行动和决定的申诉。
执行结构应就案件寻求知情的观点，以建立批准或驳回申诉的基础。信息应被谨慎处理，并照顾到相关人士的隐私和决策过程。
为实现这一目标，我们建议执行结构应在审查申诉时应考虑不同的因素。这些可能包括但不限于：
- 违规造成的严重程度和伤害
- 先前违规的历史
- 制裁被申诉的严重程度
- 自违规发生以来的时间长短
- 接触的违规之分析
- 滥用职权的嫌疑或其他系统性问题
4. 通用行为准则协调委员会(U4C)
一个新的名为通用行为准则协调委员会(U4C)的全域委员会将会被成立。该委员会将与其他高层决策体（例如仲裁委员会和自治体委员会）成为对等机构。此委员会的目的是成为本地团体系统性失败而未能执行《通用行为准则》时的最终解决方式。运动行为准则协调委员会的成员组成应当反映我们全域社群的全球性和多样性构成。
4.1 目的和范围
通用行为准则协调委员会监测违反《通用行为准则》的举报，可能会进行额外调查，并酌情采取行动。通用行为准则协调委员会将经常性监测和评估本准则的执行情况，并可能向维基媒体基金会和社群提出对《通用行为准则》和其执行规范的适当变更建议以供考虑，但不得自行更改任一文件。必要时，通用行为准则协调委员会将协助维基媒体基金会处理案件。
通用行为准则协调委员会：
- 处理执行规范中所列出的投诉和申诉情形
- 进行任何必要的调查，以解决上述投诉和申诉情形
- 为社群提供有关《通用行为准则》最佳实践的资源，例如强制性培训材料和其他需要的资源
- 在需要的情形下，与社群成员和执行结构协作，提供对《通用行为准则》和其执行规范的最终解释
- 监测和评估《通用行为准则》执行的有效性，并提供改进建议
通用行为准则协调委员会不受理主要不涉及违反《通用行为准则》或其执行的案件。通用行为准则协调委员会可以委派其最终决策权，除非有严重系统性问题的情况。通用行为准则协调委员会的职责在3.1.2其他执行结构的脉络下已进行了解释。
4.2 选择、成员和角色
将由全球社群组织的年度选举选出有投票权的成员。候选人可以是任何社群成员，他们同时必须：
- 符合维基媒体基金会对访问非公开个人数据的标准，并在其选举声明中确认将完全遵守标准
- 目前未在任何维基媒体项目中受到制裁或有活动禁制
- 遵守《通用行为准则》
- 满足选举流程中所决定的任何其他资格要求
在特殊情况下，如果通用行为准则协调委员会认定成员的辞职或不作为已造成需要立即增加额外成员的情况，委员会可以召集临时选举。选举将采用类似常规年度选举的形式。
通用行为准则协调委员会的个人成员不必辞去其他职务（例如，本地管理员、仲裁委员会成员、活动安全协调员），但他们因其他职务则不能参与处理其所涉入的案件。通用行为准则协调委员会的成员将签署访问非公开个人数据政策，以提供其非公开信息的访问权。建构委员会应决定用于通用行为准则协调委员会成员的适当条款。
通用行为准则协调委员会可酌情成立小组委员会或指派个人承担特定任务或角色。
维基媒体基金会最多可以任命两名无投票权的通用行为准则协调委员会成员，并将根据需要和适当的情况提供员工支援。
4.3 程序
通用行为准则协调委员会将决定其召集的频率和其他程序。通用行为准则协调委员会可以创建或修改其的程序，只要在其范围所界定内。在任何适当的时候，委员会应在执行变更前邀请社群就预期的变更做评论。
4.4 政策和先例
通用行为准则协调委员会不制定新政策，也不得修改或变更《通用行为准则》，而是在其范围所界定内应用并执行《通用行为准则》。
作为社群政策，规范与标准随着时间的推移而演变，之前的决定将仅在当前脉络下仍维持相关的情形才会被考虑。
4.5 通用行为准则协调委员会的建构委员会
在批准通用行为准则执行规范后，维基媒体基金会将促进建构委员会：
- 决定通用行为准则协调委员会的程序、政策和先例的使用
- 起草通用行为准则协调委员会流程的其余部分
- 指定建立通用行为准则协调委员会所需的任何其他后勤工作
- 帮助推动通用行为准则协调委员会初始的选举程序
建构委员会应当由志愿者社群成员、自治体员工或理事会成员，以及维基媒体基金会员工组成。
成员将由维基媒体基金会社群韧性和永续部门的副总裁选出。委员会的志愿者成员应是受人尊敬的社群成员。
成员应当反映运动执行过程的多样观点，具有以下方面的经验，例如但不限于：政策起草、参与并拥有维基媒体项目现有规则和政策应用的意识，以及参与式决策。其成员应当反映运动的多样性，例如但不限于：使用的语言、性别、年龄、地域和项目类型。
通用行为准则协调委员会的建构委员会所产出的成果将由全球委员会或类似于批准本文件的社群流程来做批准。通过本建构委员会的工作成立通用行为准则协调委员会后，建构委员会应解散。
5. 词汇
- 管理员（系统操作员）
- 见元维基上的定义。
- 进阶权限持有者
- 拥有高于典型编辑权限的管理权限的用户，一般透过社群流程选举产生或由仲裁委员会任命。包括以下非穷举的列表：本地管理员/系统操作员、functionaries、全域管理员、监管员。
- 自治体委员会
- 请见元维基上的定义。
- 仲裁委员会
- 一群作为某些争议的最终决策体的可信任用户。每个仲裁委员会的权限范围由其社群定义。一个仲裁委员会可以服务多个项目（例如维基新闻和维基导游）和/或多于一种语言。 就这些规范而言，这包括维基媒体技术空间和管理小组的行为准则委员会。另请参阅元维基上的定义。
- 约束动词：
在起草执行规范时，起草委员会把“创建”、“发展”、“执行”、“必须”、“制定”、“应当”和“将”等词视为具有约束力。请将此与“推荐动词”进行比较。
- 案例审查委员会：见元维基上的定义。
- 社群
- 指项目的社群。项目社群做出的决定通常由共识决定。另见：项目。
- 跨维基
- 影响多于一个项目。另见：全域。
- 活动安全协调员
- 由维基媒体自治体现场活动的组织者所指定负责该活动的安全和安保的人员。
- 全域
- 指所有的维基媒体项目。在维基媒体运动中，“全域”是一个术语，指的是维基媒体运动范围内的治理单位。这通常用于对比“本地”。
- 全域管理员
- 请见元维基上的定义。
- 高层决策体
- 一个在其之上不再存有申诉程序的团体（即通用行为准则协调委员会、仲裁委员会、自治体委员会）。不同的问题可能有不同的高层决策体。该术语不包括参与在布告板上的讨论而导致一个决定的用户团体，即使该讨论的结果不能再申诉。
- 本地
- 指的是单个维基媒体项目、自治体或组织。该术语通常指适用于该情况的最小、最直接的管理机构。
- 维基外
- 通常指非维基媒体基金会主管的线上空间，即使存在维基媒体社群成员且成员积极使用该空间。维基外空间的示例包括Twitter、Whatsapp、IRC、Telegram、Discord等。
- 个人身份信息
- 这是任何可能识别特定个人的数据。任何可用于区分一个人和另一个人的信息，以及可用于对之前匿名数据进行去匿名化的信息都被视为个人身份信息。
- 项目（维基媒体项目）
- 由维基媒体基金会运作的维基。
- 推荐动词：
在起草执行规范时，起草委员会将把“鼓励”、“可能/可以”、“提出”、“推荐”、“应该”等词视为推荐。请将其与“约束动词”进行比较。
- 在第三方平台上的相关空间
- 不由维基媒体基金会运营的其他网站，包括私自经营的维基，但用户在这些平台讨论与维基媒体相关的项目事宜。这些空间通常由维基媒体志愿者主持。
- 员工：
分配给维基媒体运动组织的雇员和/或工作人员，或此类运动组织的合约制员工，其工作需要与维基媒体社群成员或在维基媒体运动空间（包括第三方空间，例如专用于维基媒体运动活动的维基外平台）互动 。
- 监管员
- 请见元维基上的定义。
- 系统性问题或失败
- 在几个人－尤其是进阶权限持有者－参与的情况下，未能遵守《通用行为准则》的状况一再发生的问题。
- 维基媒体基金会之基金会行动政策
- 请见此政策或与其等效的后续政策。