FAQ/ru: Difference between revisions
< FAQ
Content deleted Content added
GVarnum-WMF (talk | contribs) m #REDIRECT Frequently asked questions Tag: New redirect |
|||
| Line 1: | Line 1: | ||
#REDIRECT [[Frequently asked questions]] |
|||
{{DISPLAYTITLE:Часто задаваемые вопросы}} |
|||
{{Languages}} |
|||
Здесь перечислены '''часто задаваемые вопросы''' о Фонде Викимедиа. Ответы на другие вопросы можно найти [[Answers|здесь]]. Если вы не нашли ответа на свой вопрос ни здесь, ни там, смело [[contact us|задайте его нам]]. |
|||
<div style="float:right; margin-left:1.5em; width:30em;"> |
|||
__TOC__ |
|||
</div> |
|||
<div class="plainlinks"> |
|||
=== В двух словах о том, что такое Википедия, и что представляет собой Фонд Викимедиа? === |
|||
Википедия ([//www.wikipedia.org www.wikipedia.org]) — крупнейшая и самая популярная энциклопедия в мире. Она доступна онлайн в режиме реального времени, бесплатна для использования в любых целях и в ней нет рекламы. Википедия содержит более {{ALL-WP-COUNT|million=true}} {{PLURAL:{{ALL-WP-COUNT|million=true}}|миллиона|миллионов}} статей, написанных добровольцами более чем на {{WP-EDITIONS-COUNT}} {{PLURAL:{{WP-EDITIONS-COUNT}}|языке|языках}}. Её ежемесячно посещают свыше {{COMSCORE-UNIQUES|million=true}} {{PLURAL:{{COMSCORE-UNIQUES|million=true}}|миллиона|миллионов}} человек, что делает свободную энциклопедию одним из самых популярных сайтов в мире. |
|||
Это совместное творение, которое последние тринадцать лет дополнялось и редактировалось миллионами добровольцев: каждый может менять её в любое время. Она стала крупнейшим собранием общих знаний в истории человечества. Люди, которые её поддерживают, объединены любовью к обучению, интеллектуальным любопытством и пониманием того, что вместе мы знаем гораздо больше, чем каждый из нас в отдельности. |
|||
Фонд Викимедиа — это некоммерческая организация, обеспечивающая техническое функционирование Википедии и [[our projects/ru|других свободных проектов накопления знаний]]. Вместе эти сайты входят в пятёрку наиболее посещаемых интернет-ресурсов в мире. Фонд Викимедиа — это освобождённая от налогов некоммерческая организация с офисом в Сан-Франциско (США, штат Калифорния). Вы можете ознакомиться с [[:File:501%28c%293_Letter.png|письмом о налоговых льготах]], а также с нашими [[financial reports|финансовыми отчетами и документами для налоговой службы]]. |
|||
Наша миссия состоит в расширении возможностей мирового сообщества добровольцев по сбору и развитию знаний всего мира, а также в том, чтобы сделать эти знания доступными для всех и при этом бесплатными для применения в любых целях. Для достижения поставленных целей мы работаем в разных странах совместно с [[local chapters/ru|сетью региональных партнёрских организаций]]. |
|||
=== Если я делаю пожертвование Фонду Викимедиа, куда пойдут мои деньги? === |
|||
Пожертвованные вами деньги будут потрачены на поддержку инфраструктуры Викимедиа: сервера, технические задачи, зарплата сотрудников и программы по развитию сообщества. Несмотря на то, что Википедию и родственные проекты ежемесячно посещают в совокупности {{COMSCORE-UNIQUES|million=true}} {{PLURAL:{{COMSCORE-UNIQUES|million=true}}|миллиона|миллионов}} человек, работающих у нас на постоянной основе сотрудников всего {{STAFF-COUNT}}; см. наш [[staff/ru|обзор персонала]]. |
|||
Наш штат распределён по трём специализированным отделам: технический отдел (управление сайтами, разработка программного обеспечения), отдел по внешним связям (привлечение общественного внимания, налаживание связей с читателями, реализация программ сообщества, привлечение средств) и отдел глобального развития (поддержка программ региональных организаций и развития Викимедиа во всем мире). Остальные заняты вопросами управления, финансов и административными задачами, в том числе и правовой защитой нашей работы. Помимо зарплаты сотрудникам, пожертвованные вами деньги позволяют оплатить обслуживание серверов, каналов связи и интернет-хостинг, что даёт возможность работать и продолжать расти проектам Викимедиа. Если вы пожертвуете средства своей местной [[local chapter/ru|региональной организации Викимедиа]], то эти деньги поддержат как Фонд Викимедиа, так и программные мероприятия в вашей стране. |
|||
Прежде всего, Фонд Викимедиа существует для поддержки и развития крупной сети добровольцев, которые пишут и редактируют Википедию и родственные проекты, — а это более чем 80 тысяч человек по всему миру. |
|||
=== Где мне найти более подробную финансовую информацию? === |
|||
'''[https://annual.wikimedia.org/2014/ Годовой отчёт Фонда Викимедиа за 2013—2014 год]''' охватывает финансовый год с 1 июля 2013 года по 30 июня 2014 года. Годовой отчет Фонда выражает то, «как мир рассказывает свою историю» через невероятную работу наших многоязычных проектов, и описывает приоритеты, проблемы и достижения в рамках нашего движения. |
|||
'''[[Media:WMF2015-16AnnualPlan.pdf|Годовой план на 2015-2016 год]]''' — наш бюджет на текущий финансовый год. Он содержит резюме наших стратегических целей, финансовую информацию о расходах и доходах, а также подробные объяснения и анализ рисков. |
|||
* [[2015-2016 Annual Plan/Questions and Answers|Вопросы и ответы по поводу годового плана]] |
|||
{{clear}} |
|||
=== Каковы ваши планы? В какую сторону всё это движется? === |
|||
Как выразился основатель Фонда Викимедиа Джимми Уэйлс: «Представьте себе мир, в котором каждый человек обладает свободным доступом ко всем накопленным человечеством знаниям». |
|||
Мы серьёзно относимся к этому выражению наших идеалов. Ежемесячно Википедией пользуются уже более {{COMSCORE-UNIQUES|million=true}} {{PLURAL:{{COMSCORE-UNIQUES|million=true}}|миллиона|миллионов}} человек по всему миру. Она представлена в интернете, на мобильных устройствах, на DVD, в виде книг и во многих других форматах и формах. Мы стремимся охватить всех, чтобы непрерывно предоставлять всё более качественную информацию всё в большем и большем объёме. |
|||
Заручившись поддержкой сообщества в процессе стратегического планирования, в 2010 году [[Board of Trustees|Совет попечителей Фонда Викимедиа]] установил для Викимедиа «''большие, сложные, дерзкие цели''». В планах на текущую [[Media:Wikimedia Five-Year Targets.pdf|«пятилетку»]] (PDF) — увеличению числа пользователей Викимедиа до '''1 миллиарда человек''' и доведение количества статей в Википедии до '''50 миллионов'''. Мы также намерены существенно расширять возможности и развивать способы '''участия в проектах''', наладить систему оценки для улучшения '''качества''' всего содержимого проектов Викимедиа. |
|||
Викимедиа — не традиционная организация. Это глобальное движение. Основная часть работы выполняется тысячами добровольцев по всему миру. Это сообщество добровольцев поддерживается сетью организаций, собравшихся вокруг Фонда Викимедиа и работающих в партнёрстве с [[local chapters/ru|региональными организациями Викимедиа]] (т.н. «отделениями Викимедиа») в {{CHAPTER-COUNT}} {{PLURAL:{{CHAPTER-COUNT}}|стране|странах}} мира. Именно наше сообщество добровольцев позволяет нам делать так много, имея так мало. |
|||
Вот некоторые из направлений деятельности, на которых мы сконцентрированы в настоящий момент: |
|||
{| cellpadding="10px" |
|||
| [[File:Wikimedia Foundation Servers-8055 32.jpg|300px]] || '''Управление пятым по величине общедоступным сетевым ресурсом в мире.''' По своей сути, Фонду Викимедиа, чтобы продолжать своё существование, требуется совершенство в управлении. С 2011 года мы управляем несколькими сотнями серверов в трёх местах. Хотя наш глобальный трафик продолжает расти, наша цель состоит в обеспечении лучших возможностей использования наших сайтов людьми во всём мире, в максимальном увеличении времени безотказной работы и обеспечении того, чтобы вся информация в проектах Викимедиа была надёжной и безопасной. |
|||
''Фото: серверы Фонда Викимедиа в дата-центре, Флорида.'' |
|||
|- |
|||
| [[File:Wikipedia-Affinity.jpg|300px]] |
|||
|| |
|||
'''Предоставление добровольцам Викимедиа лучших инструментов для выполнения их работы.''' Основная технология, которая делает Википедию и родственные проекты возможными, — вики — была изобретена в 1995 году. С тех пор положение вещей мало изменилось. Проекты Фонда Викимедиа работают на открытом вики-движке MediaWiki, который мы развиваем и совершенствуем. Наша цель — сделать так, чтобы делиться знаниями было как можно проще, а также предоставить добровольцам и читателям наилучшие инструменты для оценки и улучшения качества статей. В некоторых областях мы даже выступаем как лидеры и инноваторы. Мы должны, как минимум, идти в ногу с основными тенденциями постоянно меняющейся сети, частью которой мы являемся. Исходный код нашего программного обеспечения открыт, поэтому использовать и совершенствовать его может каждый. |
|||
''Фото: [[w:Affinity diagram|диаграмма сходства]], созданная на основе исследования удобства использования Википедии.'' |
|||
|- |
|||
| [[File:Great Feeling.ogv|300px]] |
|||
|| |
|||
'''Развитие ресурсов, привлекающих новых добровольцев.''' Викимедиа состоит из людей. Чтобы увеличить наше мировое сообщество, мы должны побудить людей становиться его частью и помогать ему, начиная с первых шагов. С этой целью мы разрабатываем и сохраняем библиотеку привлекающих материалов, таких как видеоролики и экранные презентации, а также печатные буклеты, инструкции и другие ресурсы, ориентированные на учителей, библиотекарей, студентов и другую аудиторию. См. [[outreach:Bookshelf|книжную полку привлекающих материалов]]. |
|||
''Видео: добровольцы Викимедиа рассказывают о своей мотивации, снято на конференции «Викимания» 2010 года. Видео не проигрывается? [//www.youtube.com/watch?v=St1JN6m0FTI Посмотрите его на YouTube.]'' |
|||
|- |
|||
| [[File:Pelatihan Peserta di Universitas Mercubuana.JPG|300px]] |
|||
|| |
|||
'''Проведение во всём мире мероприятий для сообщества, а также для популяризации.''' Раз в году сотни добровольцев Викимедиа встречаются на [//wikimania.wikimedia.org/ «Викимании»] — каждый раз на новом месте в другом уголке мира. (Вы должны приехать! Летом 2013 года [//wikimania2013.wikimedia.org/wiki/Main_Page Викимания пройдёт в Гонгонге]). Региолнальные организации Викимедиа проводят десятки подобных мероприятий, конкурсов и конференций по всему миру. Некоторые из них направлены на привлечение новых добровольцев, другие дают сообществу возможность обдумать свою работу и выполнить её. Именно признание ценности совместных встреч для тех, кто увлечён миссией Фонда Викимедиа, было ключом к нашему успеху. |
|||
''Фото: участники студенческого конкурса «Освободи свои знания» в Индонезии слушают вводную презентацию (2010).'' |
|||
|- |
|||
| [[File:Backstage Pass at the British Museum 18.jpg|300px]] || '''Партнёрские отношения с культурными учреждениями.''' Галереи, библиотеки, архивы и музеи защищают и делают доступными мировую историю, культуру и знания. Их миссия заключается в том, чтобы служить общественности и информировать её, — как и миссия Викимедиа. Мы успешно сотрудничаем с культурными учреждениями во всём мире, — не только работая с ними, чтобы сделать цифровые репродукции доступными бесплатно, но и улучшая статьи Википедии и другие материалы, связанные с их коллекциями и архивами. Региональные организации Викимедиа играют ведущую роль в проведении конференций и встреч, касающихся культурной сферы и партнёрских взаимоотношений. |
|||
''Фото: добровольцы Википедии на закрытом мероприятии, организованном Британским музеем (2010).'' |
|||
|- |
|||
| [[File:IndianaPPIclass.jpg|300px]] || '''Работа с образовательным сектором.''' В эпоху открытого доступа в глобальную сеть у студенческих проектов есть возможность быть чем-то большим, чем просто упражнениями. Профессора-новаторы уже давно дают своим студентам в качестве курсовых работ задания по написанию материалов в Википедии. Выигрывают все: студенты получают аудиторию для своих трудов, преподаватели успешно привлекают к работе своих студентов, а читатели получают лучшие статьи. Региональные организации Викимедиа также содействуют школам в развитии информационной грамотности и ответственного отношения к использованию Википедии в учёбном процессе. |
|||
''Фото: студенты Университета Индианы, изучающие экономическое развитие городов, на семинаре Барри Рубина улучшают статьи Википедии в рамках своей курсовой работы.'' |
|||
|- |
|||
| [[File:PSP using the new interface for Wikipedia mobile - 2.jpg|300px]] |
|||
|| |
|||
'''Обеспечение доступа к Википедии отовсюду.''' Следующий миллиард человек, который откроет для себя доступ к глобальной сети, сделает это с помощью мобильных телефонов — некоторые даже никогда не прикоснутся к ноутбуку. Мы должны убедиться, что наши сайты и службы работают как на современных смартфонах, так и (насколько это возможно) на простых широко доступных устройствах. Наша нынешняя мобильная версия является началом пути в этом направлении, и мы будем продолжать её улучшать (в частности, уходя от режима «только чтение»). Для тех же, у которых нет доступа к интернету, или кому он доступен время от времени, мы храним (поддерживая актуальность) архивные копии Википедии, которые могут использоваться в полностью автономном режиме. В частности, нами поддерживаются такие проекты, как [http://thewikireader.com/ WikiReader] для чтения на компьютерах и смартфонах без доступа к сети, а также — печатные версии содержимого проектов Викимедиа. |
|||
''Фото: мобильная версия Википедии работает на PlayStation Portable, как на смартфоне.'' |
|||
|- |
|||
| |
|||
[[File:QOTW 12-21.png|300px]] |
|||
|| |
|||
'''Сопровождение наших решений фактами и данными.''' Аналитика, исследования, эксперименты и прогнозы имеют существенное значение для принятия правильных решений в такой сложной среде, как Викимедиа. [http://reportcard.wmflabs.org/ Доклады Фонда Викимедиа] и [http://stats.wikimedia.org/ портал статистики] предоставляют богатые возможности своевременного анализа, помогающего нам понять влияние нашей работы. [[strategy:Main Page|Вики-стратегия]] — это публичное пространство для планирования, где есть возможность проанализировать долгосрочные тенденции. [[m:Research/Projects|Исследовательские проекты]] дают нам углублённый анализ и возможность проводить эксперименты, поддерживаемые состоящим из добровольцев [[m:Research Committee|исследовательским комитетом]]. Мы беззаветно увлечены данными — чего же ещё можно ожидать от тех, кто любит работать над сетевой энциклопедией? |
|||
''Иллюстрация: проекция сформировавшихся языковых разделов на различные сегменты мирового населения.'' |
|||
|} |
|||
Фонд Викимедиа — это не «стартап», который исчезнет через несколько лет. Мы ещё очень долго будем заниматься всем этим. Всё, что мы делаем, направлено на предоставление вам и остальному миру свободного и немедленного доступа ко всем знаниям человечества. Присоединяйтесь к нам! |
|||
=== Какие проекты вы поддерживаете? === |
|||
Фонд Викимедиа поддерживает Википедию — онлайновую энциклопедию и один из пяти самых посещаемых веб-сайтов в мире. С момента основания Википедии в январе 2001 года и образования Фонда Викимедиа в июне 2003 года, наш рост был потрясающим. Англоязычный раздел Википедии — наш первый проект — расширился уже до более чем {{EN-WP-COUNT}} {{PLURAL:{{EN-WP-COUNT}}|статьи|статей}}. Все языковые разделы Википедии вместе содержат более {{ALL-WP-COUNT}} {{PLURAL:{{ALL-WP-COUNT}}|статьи|статей}}. |
|||
Фонд Викимедиа [[w:Wikipedia:WikiLeaks is not part of Wikipedia|никак не связан]] с WikiLeaks. |
|||
'''Дополнительную информацию можно узнать на странице о [[our projects/ru|наших проектах]].''' |
|||
=== Как работает Фонд Викимедиа? === |
|||
У Фонда Викимедиа есть [[staff/ru|штатные сотрудники]] — их {{STAFF-COUNT}}, — во главе с исполнительным директором [[User:Sue Gardner|Сью Гарднер]]. Штатный персонал поддерживает работу сотен тысяч добровольцев, делающих свой вклад в наполнение проектов Викимедиа. Фонд Викимедиа также поддерживается многочисленными добровольцами, участвующими через комитеты, в качестве стажёров, или помогающими в разовых проектах. |
|||
[[Board of Trustees|Совет попечителей]] формулирует [[Mission statement/ru|миссию]] и [[vision/ru|идеалы]] Фонда Викимедиа, рассматривает и помогает развивать долгосрочные планы, осуществляет надзор и поддерживает усилия Фонда Викимедиа по сбору средств. Это последняя инстанция Фонда Викимедиа, как определено в его уставе. Вы можете изучить опубликованные протоколы [[Meetings|совещаний]] Совета и опубликованные [[Resolutions|решения]]. Совет состоит из десяти членов, трое из которых избираются непосредственно [[m:Community|сообществом Викимедиа]]; двое представляют [[Wikimedia chapters/ru|региональные организации Викимедиа]]; одна позиция носит название «основатель сообщества» и занимается по решению Совета (зарезервирована для [[Board of Trustees#Jimmy Wales|Джимми Уэйлса]]); ещё четверых членов Совет кооптирует на основании требуемых в данный момент «специальных знаний». Совет поддерживается [[Advisory Board|Консультативным советом]]. |
|||
У нас есть офис, расположенный в Сан-Франциско, штат Калифорния (в США), где работает большинство наших сотрудников. Все члены Совета и другие сотрудники работают удалённо. |
|||
Мы стараемся работать прозрачно, и опубликовали здесь [[policies|ключевые принципы]] и [[finance report|финансовую информацию]]. |
|||
=== Как финансируется деятельность Фонда Викимедиа? === |
|||
Фонд Викимедиа финансируется преимущественно за счёт {{2012FR/Link-Donate|utm-source=B_FAQ|utm-campaign=C_FAQ|text=пожертвований}} сотен тысяч людей, а также с помощью некоторого количества полученных грантов и получения подарков в виде серверов и предоставления хостинга (см. список [[benefactors|благотворителей]]). |
|||
Фонд Викимедиа получает пожертвования более чем из 150 стран мира. В среднем, пожертвования очень малы, но их общее количество обеспечило наш успех. Люди делают взносы круглогодично, а один раз в год Фонд Викимедиа публично обращается с просьбой о пожертвованиях. |
|||
'''Мы не рассматриваем рекламные объявления как потенциально возможный источник дохода.''' |
|||
Фонд Викимедиа освобождён от налогов в США. Пожертвования из других стран также могут быть необлагаемыми. См. подробнее на странице [[deductibility of donations|о налогообложениях пожертвований]]. Нажмите [[Ways to Give/en|здесь]] для получения сведений о том, как сделать пожертвование через PayPal, MoneyBookers или почтой. Перед тем, как использовать любой другой способ пожертвования, напишите нам, пожалуйста, по адресу donate{{@}}wikimedia.org. |
|||
{{anchor|How much money are you hoping to raise?}}<!-- so the previous links still work --> |
|||
=== Почему бы вам для получения средств не начать показывать в Википедии рекламные объявления? === |
|||
Мы не считаем, что реклама уместна в проекте, посвящённом образованию, и при этом основанном на принципах сбалансированной, нейтральной энциклопедии. Наше большое, всемирное сообщество добровольцев (людей, которые создают Википедию) всегда чувствовало, что реклама с неизбежностью сильно повлияет на нашу способность оставаться нейтральными, и, в конечном счёте, наличие рекламных объявлений снизит общее доверие читателей к статьям, которые они читают. |
|||
Современные модели интернет-рекламы также не поддерживают наши взгляды на конфиденциальность пользователей. Мы не хотели бы, чтобы характер показываемых пользователям объявлений различался в зависимости от их географического местоположения или тематики читаемых ими в этот момент статей. Контекстная реклама (по аналогии с гео-таргетированной рекламой) считывает содержимое просматриваемых вами страниц, что противоречит строгой политике конфиденциальности Википедии в отношении пользователей. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность в сети, и принесём вам знания и информацию, которую вы ищете. |
|||
Мы не против мире онлайн-рекламы, и мы не против других организаций, размещающих рекламные объявления. Мы просто знаем, что рекламные объявления — это неподходящая вещь для проекта, посвящённого образованию и знаниям, — особенно, стремящегося к балансу и нейтральности. |
|||
=== Сколько денег вы надеетесь собрать? === |
|||
На 2012—2013 годы запланировано поступление 46,1 миллиона долларов, что на 32% больше, чем плановые поступления в 34,8 миллиона долларов на 2011—2012 годы. |
|||
Более подробную информацию о наших финансах можно найти в нашей [[financial reports|финансовой отчётности]]. Вот наш [[Media:2012-13_Wikimedia_Foundation_Plan_FINAL_FOR_WEBSITE.pdf|план на 2012—13 финансовый год]] (PDF), а вот список связанных с ним [[2012-2013 Annual Plan Questions and Answers|вопросов и ответов]]. |
|||
=== Где я могу узнать поподробнее о вашей недавней деятельности? === |
|||
Что касается 2011—12 финансового года, пожалуйста, '''загрузите годовой отчет за 2011—2012 год:''' '''[[Media:WMF-AR_2011%E2%80%9312_EN_SHIP2_17dec12_300dpi_hi-res.pdf|PDF-версия (3.9 Мб)]]''' |
|||
Если вы хотите наблюдать за событиями Викимедиа более регулярно, мы рекомендуем следующие источники: |
|||
* [//blog.wikimedia.org/ блог Фонд Викимедиа]; |
|||
* [http://en.planet.wikimedia.org/ «Планета Викимедиа»], содержащей блоги сообщества Викимедиа; |
|||
* the [https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/WikimediaAnnounce-l Wikimedia Announcements mailing list], which includes announcements from chapters and community members |
|||
=== Как мне сделать пожертвование с помощью дебетовой или кредитной карты? === |
|||
:Чтобы сделать пожертвование с помощью основных видов дебетовых или кредитных карт ''(VISA, MasterCard, Discover или American Express)'', PayPal, Moneybookers, а также банковским переводом, посетите {{2012FR/Link-Donate|utm-source=B_FAQ|utm-campaign=C_FAQ|text=нашу страницу для пожертвований}}. Мы имеем возможность работать с разными (хотя и не со всеми) валютами. |
|||
=== Будут ли мои пожертвования освобождены от налога? === |
|||
Для получения информации о налоговых вычетах и отчетности для налоговых органов, обратитесь, пожалуйста, к [[Tax_Deductibility/en|списку стран]] с возможностями налогового вычета. |
|||
=== Зачем установлена минимальная сумма пожертвования? === |
|||
Мы получаем небольшие пожертвования от людей, не имеющих значительных средств, и мы очень, очень им благодарны. |
|||
К сожалению, нередко люди используют подобные механизмы пожертвования для проверки ворованных кредитных карт. Такие люди, как правило, используют очень небольшие суммы для тестирования: мы считаем, что минимальный порог в 1 доллар удержит их. |
|||
=== Какова ваша политика конфиденциальности благотворителей? === |
|||
Мы серьезно относимся к защите права на частную жизнь наших благотворителей. Ознакомьтесь с нашей [[Donor policy/ru|политикой в отношении конфиденциальности дарителей]] для получения полной информации об этом. Если говорить вкратце, то мы не разгласим, не продадим и не передадим никому ваш электронный адрес. |
|||
=== Какова ваша политика возврата перечисленных средств? === |
|||
Если по каким-либо причинам вы хотите отозвать своё пожертвование, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте donate{{@}}wikimedia.org. Для того, чтобы обработать вашу заявку на возврат денег, нам потребуются следующие сведения: |
|||
*Дата совершения пожертвования (все заявки на возврат должны быть сделаны в течение 90 дней с момента совершения пожертвования) |
|||
*сумма пожертвования (пожертвования суммой более 10000 долларов США считаются крупными и подпадают по действие грантового соглашения между Фондом и жертвователем) |
|||
*Полное имя |
|||
*использованный способ платежа (кредитная карта, банковский перевод, электронный кошелёк, …) |
|||
*страна происхождения |
|||
*основание для возмещения. |
|||
Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые методы оплаты не предусматривают возмещения или требуют, чтобы оно было выполнено с использованием того же способа платежа (той же карты), поэтому для обработки вашей заявки на возврат может потребоваться дополнительная информация. Все возвраты будут обработаны максимально быстро, но время обработки колеблется в зависимости от способа платежа. |
|||
=== Что я могу еще сделать, чтобы помочь вам? === |
|||
Расскажите всем о Википедии! Расскажите своим друзьям и семье. Объясните им, что для вас означает Википедия. Спросите их, используют ли они её, и если да, то что она значит для них. Отправляя свои электронные письма, включите в подпись следующй текст: |
|||
<tt> Мы создали самую большую коллекцию общих знаний в истории. Помогите защитить Википедию. Сделайте пожертвование, не откладывая: https://donate.wikimedia.org</tt> |
|||
Подключайтесь к нашим каналам в социальных медиа: |
|||
{{Social accounts}} |
|||
=== Как я могу связаться с Фондом? === |
|||
Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. |
|||
Для вопросов о пожертвованиях вы можете написать на donate{{@}}wikimedia.org |
|||
О том, куда обратиться с вопросами на другие темы, более подробно рассказано на странице ''[[Contact us|с контактной информацией]]'' . |
|||
</div> |
|||
[[Category:{{#language:ru}}]] |
|||
[[Category:FAQ]] |
|||
[[Category:Desktop-only pages]] |
|||
Latest revision as of 03:20, 19 September 2018
Redirect to: