Problems donating/de

Probleme beim Spenden

Wenn es Probleme mit deiner Spende gibt oder du Fragen hast, schaue bitte in unsere $faqlink. Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe bei der Verfolgung der Transaktion benötigst, kontaktiere bitte donate@wikimedia.org.

Ist diese Seite sicher?: Die Spendenseite der Wikimedia Foundation ist äußerst sicher und trägt das VeriSign-Trust-Siegel. Wenn du auf ein Spendenbanner oder einen Spendenlink klickst, gelangst du direkt auf eine abhörsichere Seite (HTTPS); die Datenübertragung ist dann verschlüsselt und erfolgt nach höchsten Datenschutzstandards.

Meine bevorzugte Zahlungsweise wird von der Wikimedia Foundation noch nicht angeboten.: Es tut uns leid, dass wir deine bevorzugte Zahlungsweise momentan nicht anbieten können. Bei unseren zukünftigen Spendenaktionen haben wir hoffentlich bessere Möglichkeiten zum Spenden in anderen Währungen im Angebot. Wir würden trotzdem gern erfahren, welche Zahlungsweisen von dir und generell in deinem Land am häufigsten verwendet werden – bitte schicke uns deshalb als Rückmeldung eine E-Mail mit dem Namen deines Landes und der bevorzugten Zahlungsweise.

Wir werden versuchen, diese Optionen in nächster Zeit zu ergänzen. Bis es so weit ist, schau bitte auf der folgenden Seite nach, ob momentan vielleicht noch andere Möglichkeiten für dich in Frage kommen: Spendenmöglichkeiten

Warum wurde meine Kreditkartenzahlung abgewiesen?

Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde oder es dir nicht möglich war, die Kartendaten auf unserer Spendenseite einzugeben, überprüfe bitte deine Kreditkarte auf folgende Punkte:

Deine Kreditkarte muss international einsetzbar sein. Kreditkarten, die nur im Inland gültig sind, können zurzeit nicht akzeptiert werden.
Kreditkarten, welche in den Vereinigten Staaten, Großbritannien oder Kanada ausgestellt wurden, werden nur in ihren jeweiligen Herkunftsländern anerkannt.
Nicht alle virtuellen Karten werden derzeit akzeptiert. Virtuelle Karten werden häufig bei Online-Käufen verwendet, um sicherheitsrelevante Daten der echten Karte zu schützen. Wir versichern jedoch, dass unsere Spendenbearbeitung von professionellen und regelkonformen Dienstleistern abgewickelt wird und daher äußerst sicher ist. Sollte deine virtuelle Karte nicht akzeptiert werden, verwende also bitte deine richtige Karte.
Solltest du deine Debit-/Bankkarte benutzen, beachte bitte, dass die Angabe des Card Validation Code (CVV) optional ist. Wenn deine Debit-Karte keinen CVV hat, kannst du das entsprechende Feld frei lassen.