Problems donating/pt

Problemas ao doar

Se estiver a ter problemas com a sua doação ou se precisa de colocar questões, por favor, consulte as nossas perguntas frequentes. Se continuar a ter dúvidas ou se necessitar de ajuda para acompanhar a sua transação, por favor, contacte o donate@wikimedia.org.

Este site é seguro?: Essa doação para a Wikimedia Foundation é extremamente segura e alimentada pela empresa Verisign Trusted. Após clicar no banner ou seguir um site de doação, você é levado para um site seguro (https); toda informação é criptografada e manuseada pelo mais alto padrão de proteção de informações.

A minha forma de pagamento preferencial ainda não é disponibilizada pela Wikimedia Foundation.: As nossas desculpas por ainda não sermos capazes de oferecer a sua forma de pagamento perferencial; nas próximas angariações de fundos, esperaremos ter melhores opções para doações noutras moedas. Gostaríamos contudo de saber que formas de pagamento são as mais usadas por si e no seu país - envie-nos por favor um e-mail com a sua resposta, mencionando o seu país e o nome da forma de pagamento.

Tentaremos adicionar estas opções num futuro próximo. Enquanto isso, consulte o seguinte endereço URL para outras opções que podem estar disponíveis neste momento: http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/pt

Porque é que a minha doação por cartão de crédito/débito foi rejeitada?

Se o seu pagamento foi rejeitado ou se não está a conseguir inserir a informação do seu cartão na nossa página de doações, por favor verifique o seu cartão de débito/crédito para o seguintes casos:

O seu cartão de crédito/débito deve estar autorizado para utilização internacional. Os cartões que só podem ser usados dentro do país (de uso doméstico) podem não ser aceites neste momento.
Cartões de crédito dos Estados Unidos, Grã-Bretanha e Canadá só serão aceites nos respectivos países.
Nem todos os cartões virtuais poderão ser aceites neste momento. O cartões virtuais são frequentemente usados para compras on-line por forma a proteger a informação confidencial dos seus cartões físicos. Contudo, pode ter a certeza que o processamento do seu donativo está assegurado por companhias processadoras profissionais e totalmente compatíveis e que a sua informação está extremamente segura. Por isso se o seu cartão virtual for rejeitado, por favor, utilize como alternativa o seu cartão normal.
Se está a usar o seu cartão de débito, por favor, tenha atenção que o código de segurança (C V V) é opcional. Se o seu cartão de débito não tem um código C V V, então ignore simplesmente esse campo.