استخدام الهوية التجارية

استخدام الهوية التجارية

يوفّر تسجيل العلامات التجارية الدعامة التي تمكّننا من ضمان توافق استخدام هويات ويكيميديا مع قيم ومصالح حركة ويكيميديا. يتضمن هذا العمل تقييم طلبات استخدام هويات ويكيميديا بالإضافة إلى معالجة الاستخدامات غير الصحيحة.

الترخيص (الاستخدام المصرّح به)

يخضع استخدام أسماء وشعارات المشاريع لسياسة العلامات التجارية وإرشادات الهوية البصرية الخاصة بنا. تنطبق هذه السياسات على استخدام الويكيميديين للهوية بالإضافة إلى الجهات الخارجية. ومع ذلك، يحظى الويكيميديون بالمزيد من الخيارات في استخدام أصول الهوية التجارية لتحقيق أهداف حركتنا المشتركة.

الويكيميديون

صمّمت سياساتنا لتحقيق التوازن بين منع الاستخدام الضار لهوية ويكيميديا التجارية من قبل جهات خارجية وتمكين الأفراد والجهات الشقيقة من استخدام هوية ويكيميديا التجارية، وفقًا لبوابة هوية ويكيميديا، لتعزيز عملهم في تحسين المشاريع وبناء الحركة. نجن نرغب في تقليل العوائق التي قد تعيق استخدام الويكيميديين للعلامات التجارية في عملهم اليومي. على سبيل المثال، ليس من الضروري مراجعة المؤسسة من أجل إنشاء نسخة معدلة من شعار المشروع للاحتفال بإنجاز ما، أو لاستضافة ماراثون تحرير والترويج له. يتمتع الويكيميديون (والجميع) أيضًا بحرية صنع قمصان تحمل علامات تجارية وسلع أخرى باستخدام شعارات المشروع، طالما أنهم لا يبيعونها. يتضمن ويكيميديا كومنز تصنيفاً يجمع صور الهدايا التذكارية التي أنتجها أعضاء المجتمع على مر السنين. بالطبع، لا نرفض أبدًا قطعة من كعكة بعلامة ويكيميديا!

يخلق نظام الجهات الشقيقة لحركة ويكيميديا أيضًا فرصًا إضافية للويكيميديين لاستخدام هوية ويكيميديا في عملهم خارج الويكي. من خلال الاعتراف بها كجهة شقيقة (بما في ذلك توقيع اتفاقية الشراكة المناسبة)، تحصل مجموعة من الويكيميديين الإذن باستخدام اسم (وأحيانًا شعار أيضًا) يدمج علامة ويكيميديا التجارية. على سبيل المثال، يُصرح لمجموعة ويكيميديا إندونيسيا باستخدام “ويكيميديا” في اسمها  وعلامة ويكيميديا في شعارها، بينما تستخدم  ويكي دون، مجموعة مستخدمين، شعار مجتمع ويكيميديا.

الأطراف الخارجية

لا تحتاج الأطراف الخارجية إلى إذنٍ لـ “الاستخدام الإسمي” لعلاماتنا التجارية. هذا النوع من الاستخدام حتمي إذا كان شخصٌ ما سيتحدّث عن أحد مشاريع ويكيميديا في المطلق. على سبيل المثال، لا يحتاج صحفيٌ أو باحثٌ إلى إذنٍ من مؤسسة ويكيميديا لنشر مقالٍ عن ويكيبيديا. ثمة استخداماتٍ أخرى تتطلب إذناً، نتلقّى العديد من الطلبات سنوياً من أطرافٍ خارجية يطلبون فيها إذناً لاستخدام علامات ويكيميديا. تقريباً، جميع طلبات الجهات الخارجية التي نتلقاها تتعلق باستخدام علامات ويكيميديا.

عندنا نستلم طلب إذن استخدام العلامة التجارية، يعمل فريق القانوني وفريق استديو العلامة التجارية Brans Studio التابعان للمؤسسة على تقييم الطلب لتحديد ما  إذا كان استخدام العلامة التجارية يتوافق مع قيم ويكيميديا وما إذا كان ذلك يعزّز أهداف حركتنا. من الطلبات الشائعة التي نتلقاها طلب إظهار شخصية في فيلم أو برنامج تلفزيوني تقرأ مقالة في ويكيبيديا. بصرف النظر عن خاصية المحددة للوسائط، هذا النوع من الاستخدام أمرٌ جيد بشكلٍ عام: فهو يساعد في تصوير ويكيبيديا كمصدرٍ للعثور على معلومات (موثوقة عادةً). يسهُل علينا الموافقة على هذه الاستخدامات نسبياً.

في بعض الأحيان، قد يرغب منتجو فيلم في عرض مقال ويكيبيديا لشخصية هزلية أو حدثِ من وجهة نظر قصة الفيلم. قد يكون هذا الأمر جيداً أيضاً، لكنه يتطلب مراجعةً إضافية من طرفنا. نطلب من القائمين على الفيم إرسال مقالة ويكيبيديا المزيفة التي أنشأها القسم الفني لديهم لنا لنعمل على مراجعتها. بدورنا نتأكد من أن المقالة تصوّر ويكيبيديا تصويراً مناسباً: هل يوجد صندوق معلومات فيه صورة، هل يوجد وصلات زرقاء لمقالات أخرى موزعةً في المقالة وهل يوجد مراجع في النهاية، وما إلى ذلك. قد تكون المقالة غير حقيقية، لكنها يجب أن تعكس مقالات ويكيبيديا بدقة.

الإنفاذ (الاستخدام غير المصرح به)

يتطلب الحفاظ على قيم هوية ويكيميديا وقدرتها على العمل كعلامات تجارية التصدي للاعتداء على هذه العلامات التجارية وانتهاك سياسة العلامات التجارية الخاصة بنا. إن الهدف من الإنفاذ هو تجنّت الإرباك والإضرار بالسمعة. عندما يرى شخصٌ ما كلمة “ويكيبيديا”، يجب أن يعرف أنها تشير إلى مشروع موسوعة تابع لويكيميديا، ولا يشير إلى منتجٍ أو خدمة غير ذات صلة. ينطبق الأمر ذاته على الأسماء والشعارات الشبيهة بأسماء وشعارات مشاريع ويكيميديا لكنها لا تطابقها تماماً- فهذه قد تسبب إرباكاً حين تدفع الناس للاعتقاد بأن ذلك موقعاً إلكترونياً أو برنامجاً مرتبط بويكيبيديا على الرغم من أنه غير ذي صلة بها.

إن الهدف من الإنفاذ هو تجنّت الإرباك والإضرار بالسمعة

إخطارات التوقّف والكفّ

نحن نعلم عن معظم الانتهاكات المحتملة للعلامات التجارية تكون بإحدى طريقتين: (1) نتلقّى تقارير من الويكيميديين الذين لاحظوا انتهاكات، و(2) نتلقى تقارير من مزودي الخدمة الذين عيّناهم للبحث عن الانتهاكات عبر الإنترنت. المزوّدون الأساسيون الذين يساعدوننا في تحديد الانتهاكات هم OpSec Security ومستشارتنا الخارجية للعلامات التجارية. عندما نتلقى تقريراً عن انتهاكٍ محتمل، فإننا ننشئ دعوى للحالة ونضيفها إلى قائمة انتظار الإنفاذ. يتعامل الفريق القانوني مع قائمة الانتظار هذه حيث يقيّم كل دعوى لتحديد ما إذا كان هناك بالفعل انتهاك للعلامة التجارية وتحديد إجراءات الإنفاذ التي يجب انخاذها. نحن نقدّر على نحوٍ خاص التقارير التي تردنا من أعضاء المجتمع. على الرغم من أننا لا نمتلك القدرة على الرد بتحديثات الحالة لجميع تقارير الانتهاك التي تردنا عبر البريد الإلكتروني، إلا أن يقظة المجتمع تجاه علامات ويكيميديا التجارية مفيدة للغاية.

هناك ثلاثة أسباب رئيسية تؤدي إلى أن يَخلُص تقييم الحالة إلى أن الإنفاذ غير ملائم. أولاً، قد تتضمن الحالة استخدام علامات تجارية لا تشبه علامات ويكيميديا التجارية شبهاً كافياً ليُشكّل انتهاكاً. ثانياً، قد يُسمح باستخدام علامات ويكيميديا التجارية لأحد الأسباب الموضحة في القسم 3.6 من سياسية العلامات التجارية، مثل التقارير الإخبارية أو التهكّم. السبب الثالث هو الأصعب تحديداً: أحياناً تكون كلفة إنفاذ الإجراءات الفعالة أكبر من الضرر المحتمل الناجم عن الانتهاك. نحن نريد أن نتجنّب “تأثير سترايسند” – لفت الانتباه عن غير قصد إلى انتهاكٍ محتمل نتيجة محاولتنا للإنفاذ

 عندما ننفذ سياساتنا ضد الانتهاك، وذلك بإرسال إشعارات التوقف والكفّ، فإننا نصمم نهجنا ورسائلنا اعتمادًا على تفاصيل القضية. نحن قادرون على التعامل مع العديد من القضايا داخل المؤسسة، لكننا نعمل أيضًا مع شركة OpSec Security لتوسيع قدرتنا. على سبيل المثال، قد نقوم بالاستعانة بمصادر خارجية في حالة قام فيها طرف ثالث بتسجيل اسم نطاق بخطأ مطبعي مثل wikpedia.org ووضع إعلانات عليه. ومع ذلك، إذا بدا أن القضية تنطوي على حسن النية وانتهاك غير مقصود، بسبب عدم معرفة سياسة العلامات التجارية، عندئذ نرغب في التعامل مع إرسال أي إشعارات بأنفسنا.

نريد إبلاغ مستلمي هذه الإخطارات عن الاستخدام الصحيح للهوية التجارية والسماح لهم بمعالجة مخاوفنا بالحد الأدنى من التعطيل والاضطراب.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتكييف إخطارات التوقف والكفً استناداً إلى كل حالة على حدة، وصياغتها بطريقة تتماشى مع قيم ويكيميديا. نريد إبلاغ مستلمي هذه الإخطارات عن الاستخدام الصحيح للهوية التجارية (غالبًا ما يكونون غير مدركين لكيفية عمل العلامات التجارية) والسماح لهم بمعالجة مخاوفنا بالحد الأدنى من التعطيل والاضطراب. نهجنا ناجح تمامًا، على الأقل عندما نتمكّن من الوصول إلى شخص حقيقي. غالبًا ما يعجب المستلمون بويكيبيديا ويقدّرونها، ويخبروننا أنه لم يكن لديهم نيّة لإحداث ارتباك مع علامة ويكيبيديا. في هذه الحالات، تلعب ملكية هويتنا التجارية دورًا وقائيًا.

معظم انتهاكات العلامات التجارية التي نواجهها تتم عبر الإنترنت، وغالبًا ما تتضمن اسم نطاق موقع ويب. بالنسبة للانتهاك الذي يشمل أسماء النطاقات، لدينا خيار تصعيد الحالات إلى سياسة حل النزاعات الموحّدة لأسماء النطاقات (UDRP). عملية UDRP هي طريقة مبسطة ومنخفضة التكلفة (مقارنة بالدعوى القضائية الكاملة) لحل النزاعات المتعلقة بأسماء النطاقات، دون الحاجة إلى شراء اسم نطاق من الطرف المنتهِك وبالتالي مكافأة الانتهاك. لقد قدمنا ما مجموعه 74 شكوى بموجب UDRP منذ عام 2009، ما أدى إلى نقل 118 اسم نطاق إلى مؤسسة ويكيميديا وإلغاء تسجيل 7 أسماء نطاق أخرى.

تحتوي معظم أسماء النطاقات التي نصعدها إلى شكاوى سياسة UDRP على محتوى ضار أو إعلانات أو تعمل بسوء نية. من الأمثلة على ذلك قضية كسبناها عام 2022 حيث كان اسم النطاق wikipediawriting.com. كان الموقع يعلن عن خدمات التحرير مدفوعة الأجر بطريقة لا تنتهك علامات ويكيبيديا التجارية فحسب، بل يبدو أيضًا أنها تنتهك شروط الاستخدام الخاصة بنا. ربما يكونوا قد قدّموا معلومات زائفة للعملاء المحتملين، مثل الإعلان عن مشاركتهم في إنشاء ملف السيرة الذاتية لمؤسس ويكيبيديا (وعضو مجلس أمناء مؤسسة ويكيميديا) جيمي ويلز.

الاعتراضات على الهوية التجارية

بالإضافة إلى الاستجابة لحالات الانتهاك النشط للعلامات التجارية التي تم إبلاغنا عنها، فإننا نراقب أيضًا الطلبات المقدمة من جهات خارجية لتسجيل علامات تجارية مشابهة لعلامات ويكيميديا. في كثير من الأحيان، تُقدّم طلبات تسجيل العلامات التجارية على أساس “نية الاستخدام”، قبل أن يكون هناك أي استخدام عام مباشر للعلامة للإشارة إليه. لدينا الفرصة للاعتراض على التسجيل المربك لأي علامات مشابهة لعلاماتنا المسجّلة. تتيح لنا عملية الاعتراض، التي تديرها مكاتب العلامات التجارية الوطنية، التعامل مع الطلبات المثيرة للقلق دون الحاجة إلى تحمّل التكاليف الكاملة لدعوى انتهاك العلامة التجارية.

يعد منع تسجيل العلامات المتشابهة بشكل مربك أمرًا مهمًا للحفاظ على قوة وقيمة هوية ويكيميديا في العالم. في الحالات القصوى، مثل محاولات تسجيل علامات مماثلة تماماً لعلاماتنا، يمكن أن تكون محاولة للاستفادة من الثقة والشهرة المرتبطة بعلامة ويكيبيديا التجارية لصالح منتج أو خدمة غير ذات علاقة لا تساهم في حركة ويكيميديا. غالبًا ما تكون العلامة المطلوب تسجيلها غير مطابقة لعلامة ويكيميديا، ولكنها مبنية بوضوح إلى “ويكيبيديا” أو إلى علامة ويكيبيديا النصية المنمقة، أو إلى شعار الكرة الأرضية ذي قطع الأحجية. تتعامل هذه العلامات مع هوية ويكيبيديا التجارية باعتبارها لبنة بناء عامة للترويج لعلامتهم التجارية الخاصة، بدلاً من اعتبارها علامات تجارية مرتبطة بمشروع ويكيبيديا. السماح بتسجيل هذه العلامات سيُضعف علامات ويكيميديا التجارية حيث تصبح معارضة تسجيل علامات مماثلة أكثر صعوبة وربما يجعل من الصعب تسجيل علامات إضافية لويكيميديا في المستقبل.

في بعض الحالات، ننمكّن من التفاوض مع جهات خارجية لإيجاد حل مقبول للطرفين. نتواصل معهم بعد رؤية طلبات تسجيل علاماتهم التجارية ونطلب منهم عدم استخدام العلامات على النحو الموضّح في طلباتهم. قد يكونون قادرين على إجراء تعديلات كافية على الاسم أو تصميم شعارهم حتى لا نشعر بالقلق بعد ذلك بشأن التشابه مع علامات ويكيميديا. غالبًا ما تنتهي هذه المفاوضات باتفاق تعايش بين الطرف الثالث ومؤسسة ويكيميديا. تساعدنا مثل هذه الاتفاقيات في التعامل مع أي خلافات مستقبلية محتملة، كما أنها تساعد على منع إضعاف علامتنا أو العلامات الأخرى.