Problems donating/nl

Als u problemen heeft met uw donatie of een vraag wilt stellen, kijk dan eerst even bij onze Meestgestelde Vragen hieronder. Als u nog steeds twijfels hebt of hulp nodig hebt bij uw donatie, kunt ons bereiken via donate@wikimedia.org of door te bellen naar +1-877-600-9454.

Ik krijg een witte pagina na mijn donatie en geen bevestigingse-mail. Wat moet ik doen?

Dit is een bekend probleem en ons technische team is ermee bezig. Uw donatie is waarschijnlijk wel verwerkt, dus probeer niet nogmaals te doneren. U zult een bevestigingse-mail ontvangen binnen drie werkdagen nadat u heeft gedoneerd. Wilt u als u een dringende bevestiging nodig heeft of geen bevestingse-mail heeft ontvangen binnen drie werkdagen ons e-mailen via donate@wikimedia.org?

Is dit een veilige website?

De Wikimedia Foundation donatiewebsite is erg goed beveiligd, onder andere door Verisign Trusted. Na het klikken op een banner of op een donatielink zult u op een beveiligde website (met https:// voor het adres) terechtkomen. Alle informatie is gecodeerd en wordt behandeld volgens de hoogste standaarden van gegevensbeveiliging.

Ik wil graag op een manier doneren die nog niet mogelijk is bij de Wikimedia Foundation. Wat moet ik doen?

Het spijt ons dat we u nog niet de betaalmethode kunnen bieden die u graag wilt gebruiken. In toekomstige fondsenwervingscampagnes willen we betere manieren voor donatie aanbieden en in meer valuta's. We willen wel graag weten welke betaalmethode u meestal gebruikt en welke betaalwijzen in uw land het meest gebruikelijk zijn. Wilt u een e-mail sturen met uw feedback, waarin de naam van uw land en de naam van de betaalmethode staat? We zullen dan proberen deze methode aan te bieden in de nabije toekomst. In de tussentijd kunt u onze "Manieren om te Geven"-pagina bekijken voor andere methoden die voor u mogelijk zijn op dit moment.